车站各岗位工作职责.ppt

（四）作业流程 班中 （4）定时（运营时间内）全面巡视车站，重点巡视内容为：消防设施设备的状态，屏蔽门的状态，扶梯运行状态，站台、站厅、通道、出入口设备设施的状态。 （5）督导各岗位员工按章作业，发现违章情况及时处理。 （6）运营结束时，负责车站的清客、开关站工作。开站时，确认出入口、扶梯、照明、自动售检票设备状态良好。在首班载客列车到站前，应巡视全站，完成开启出入口大门、扶梯的工作。关站时，确认出入口、扶梯、照明、自动售检票设备全部关闭。 第三十页，共八十六页。 （四）作业流程 班中 （7）监控车站当天的施工情况，负责设置特殊指示灯，并带施工人员到端墙。 （8）及时处理、跟踪当班发生的乘客特殊事务及服务投诉。 （9）安排、顶替有关岗位职工用餐。 （10）组织所有接班员工、班中可参加的其他员工（如学员、顶岗值班人员等）召开接班会 第三十一页，共八十六页。 爱揽事的地铁站管家 记党的十八大代表、地铁人民广场区域站站长马珏 有件事对她触动挺大。一次，有位女乘客在站内因地上有水不慎摔倒，责备车站没有设置“此处地滑”的告示牌，当值服务员情急之下话说得不好听，于是事件“升级”。为解决争端，马珏带着工作人员几番上门道歉才取得谅解。事情解决了，可马珏一直琢磨：“如果我们事先把地面收拾干净，再放上告示牌，这位女士也许就不会摔倒。事先把方方面面都想到、做好，不就没事了吗？” 第三十二页，共八十六页。 （四）作业流程 班后 （1）与下一班值班站长做好交接工作。 （2）检查本班所填写的台帐。 （3）在当班情况登记本上签名。 第三十三页，共八十六页。 车站行车值班员和客运值班员的综合介绍 第三十四页，共八十六页。 行车值班员： 第三十五页，共八十六页。 行车值班员职责 第三十六页，共八十六页。 1、执行公司的相关规章制度，作到有令必行，有禁必止。 2、在值班站长的领导下，主管车站行车工作。 3、服从行调指挥，执行行调命令，严格按列车运行图组织行车。 4、严格执行作业程序，熟悉行车设备的性能，掌握操作方法。 5 、控制车站广播，密切关注监视屏，掌握站台乘客动态。 6 、车控室线路控制操作模块（LCW）停用时负责组织值班站长或客运值班员现场人工排列进路。 7 、非运营时间做好巡道、设备维修的登记和注销手续。 8 、保管、使用行车设备备品，正确填写各种行车日志，字迹清楚。 9 、值班站长不在车控室时代理其职责。 10 、负责车站环控设备、行值（SC）操作系统的操作 11 、完成上级领导临时交办的其他工作。 第三十七页，共八十六页。 交接班制度 第三十八页，共八十六页。 1、交接班原则： 第三十九页，共八十六页。 清楚明了，突出重点，尽可能做到交接班人员能从《值班人员登记本》中清楚了解上一班工作情况，重要事项不得遗漏，并交接清楚，通常事物则简明扼要。 交接班完毕、交接双方签认后出现因交接不清而产生的问题时由接班人员负责。 班中会议内容。 1）根据本日运营计划及设备维修施工计划等布置本班工作预想； 2）根据车站客流和设备状况做好防范措施； 3）传达学习上级有关文件及指示精神； 4）培训或演练工作及落实其他相关要求。 第四十页，共八十六页。 2、交接班内容： 第四十一页，共八十六页。 进路开通及联锁站（LOW）工作状态； 列车运行情况； 施工情况、高度命令； 行车备品情况（数量及状态），门禁卡/钥匙借还情况； AFC设备情况； 车站其他设备设施情况； 其它需特别说明的情况； 第四十二页，共八十六页。 行车值班员岗位工作标准 第四十三页，共八十六页。 按规定的班制、规定的交接班时间上下班。 签到后，与交接班行车值班员按规定进行交接；交接完毕后与交接班行车值班员共同在《值班人员登记本》交接班栏上签认，登记进入LOW工作站（联锁站）及车控室的SC（行值）系统、PIS（乘客导向）系统、FAS系统、门禁系统、EMCS（设备监控）系统。 第四十四页，共八十六页。 工作内容： 第四十五页，共八十六页。 监视行车、票务、客运等各类设备运行情况； 监视车站消防设备设施动作情况，及时记录FAS系统报警信息，填写FAS系统报警登记本； 负责车站行车工作，通过CCTV监视列车到发情况及乘客动态，并按规定进行广播； 遇危及行车安全的情况时，在MCP控制器上按压“紧急停车按钮”，并执行应急处理程序； 遇突发事件、事故时根据值班站长指示执行相应的应急处理预案； 接到文件、通知时及时登记、汇报，并协助值班站长处理本班工作； 做好施工的清销点登记手续及安全防护监督工作； 按程序及值班站长指示开关站； 与接班行车值班员按5.1规定进行交接；交接班完毕与接班行值共同在《值班人员登记本》交接班栏签认后退出LOW工作站（联锁站）及车控室SC系统、PIS （乘客导向）系统、门禁系