试论电子商务对旅游营销模式的创新.docxVIP

试论电子商务对旅游营销模式的创新 　　摘要：旅游业目前已经发展为我国国民经济中的重要产业，在互联网时代，旅游业信息化的趋势越发明显，旅游业和电子商务的融合也为乡村旅游带来了更加广阔的发展空间。基于此，本文首先阐述了乡村旅游电子商务营销模式的创新战略，然后结合乡村旅游电子商务适宜的战略发展模式，提出了几点促进乡村旅游电子商务发展的对策。 　　关键词：乡村旅游;电子商务;互联网营销 　　旅游业在“新常态”经济环境下仍旧保持着良好的发展状态，目前，在各地乡村，旅游业成为了缩小城乡经济发展差异的重要行业，乡村旅游整体发展势头良好，规模、服务水平都在逐步提升。根据中国产业网2018年底发布的数据显示，我国目前旅游景点多达四万余个，且50%-60%都分布在乡村地区，国内旅游市场游客人数已经达到50亿人次。目前我国步入大众旅游时代，旅游休闲已成为百姓的生活常态，我国居民旅游消费意愿较强，其中32%消费水平为3000元-5000元/人。与此同时，电子商务也在蓬勃发展，2018年天猫平台“双十一”购物狂欢节实现总成交额12135亿元，同比增长26.9%。电子商务对各行各业发展的促进作用已经在多年的经济发展过程中得到了反复证实，相对城市地区来说，乡村地区的交通、信息传递欠发达，若是借助电子商务改革乡村旅游的影响方式，必然会进一步促进乡村旅游的发展，让乡村旅游的营销更为完善。因此，需系统地梳理电子商务对旅游营销模式的创新，以为地区经济发展、旅游业发展提供可靠参考借鉴。 　　一、乡村旅游电子商务营销模式的创新战略 　　1.战略目标 　　电子商务和旅游业的融合在国内已经不属于新鲜话题，前瞻产业研究院对电子商务、旅游业的相互融合进行了深入研究，在《2016-2021年中国旅游电子商务市场需求预测与投资风险分析报告》中强调，在互联网经济背景下、新常态经济背景下，我国旅游产业营销模式发生了深刻的变化，旅游业的营销必须从被动式营销转变为服务式、主动式、拉动式，旅游业发展不仅仅要依托于旅游资源，同时还要以“游客需求”为基础，为游客提供高质量的服务，为游客提供一个能够选择旅游产品的平台，这其实就指出了电子商务和旅游产业的契合点。所以，乡村旅游若是想要实现持续发展，首要目标就要实现电子商务和旅游产业之间的相互融合，同时借助大数据等技术，实现智慧化的现代营销。 　　2.战略步骤 　　在明确当下产业发展背景的情况下，应该根据政策引导，进一步实现电子商务、乡村旅游之间的有机协调。电子商务和乡村旅游之间的融合并不是一个一蹴而就的过程，前期宣传、商务战略规划需借助网络平台实现全面宣传，同时提高电子商务在旅游业中的影响力。并且，需要在满足游客需求的前提下，明确乡村旅游、电子商务的具体融合方向，合理选择o2o、b2b2c、b2b、b2c等多种模式。 　　3.战略原则 　　首先，电子商务和乡村旅游的战略融合发展，必须要保证政府在发展过程中的主导地位，先进的技术、合理的政策环境是乡村旅游电子商务持续发展的主要条件，无论是平台建设还是营销模式改革都需要大量的资金投入以及时间投入，仅凭借社会资本的力量难以在短时间内完善，所以政府必须要发挥主导作用，在多个方面对乡村旅游电子商务给予足够的支持;其次，要坚持自主创新，我国地大物博，各地的旅游产品特色鲜明，游客的旅游需求也有着一定的差异，所以乡村旅游电子商务决不可照搬国内外已有的发展模式，而是要在适当借鉴的基础上结合实际情况进行创新，发展出适合于本土的特色发展模式;最后，要坚持可持续发展原则，上述文章提到，乡村旅游电子商务发展并不是一个一蹴而就的过程中，且在这个过程中需要消耗大量的资金，在明确战略发展目标的基础上，需要以“可持续发展”为基本原则。 　　另外，必须要根据实际情况明确乡村旅游产品在行业内的定位，从而明确消费群体。当下我国旅游行业的规模、经济效益都在逐步提升，但是相较于日本等旅游业相对成熟的国家，我国各地对旅游产品的定位尚不明确，各地的高端旅游产品、消费级旅游产品边界模糊。旅游产品合理定位对于营销策略的制定来说至关重要，如今游客的旅游方式呈多样化发展趋势，如自驾游、跟团游等。举个例子，若乡村旅游产品定位为“消费级”，就可合理确定目标人群（人均消费2000元-3000元），利用电子商务平台可针对此类人群进行宣传，同时再利用大数据技术分析游客数量、游客需求，为游客制定价格适宜、服务适宜的产品，以让当地旅游产品质量得到提高。 　　二、乡村旅游电子商务适宜的战略发展模式 　　目前，电子商务模式主要可分为c2c、b2g、o2o、b2b2c、b2b、b2c，根据我国乡村旅游的特征，o2o、b2b2c、b2b、b2c四种模式更适合构建乡村旅游电子