工业与组织心理学导论.pptxVIP

一、工作中的心理学问题 “人－－机”系统 “人－－事”系统 “人－－人”系统 “人－－产品”系统 第1页/共22页 一、工作中的心理学问题 “人－－机”系统：《工程心理学》 “人－－事”系统：《人事心理学》 “人－－人”系统：《组织行为学》 “人－－产品”系统：《广告与消费心理学》 第2页/共22页 二、两个问题 选择工作-------个性、兴趣、发展 人际关系-------沟通、交流、协调 管理工作-------甄选、培训、激励 工作场所-------压力、满意度、安全 第3页/共22页 了解自己，了解别人都很困难 古希腊得尔福神庙刻有铭文告诫人们：“认识你自己。” 卡西尔的《人论》开篇即称：“认识自我乃是哲学探究的最高目标。”的确，人类认识自身最重要，也最艰难。 老子说：知人者智，自知者明。 知己知彼，则明智 第4页/共22页 三.工业与组织心理学的范畴 组织心理学 将管理心理学进一步扩展至整个组织系统，涉及组织中的沟通决策及组织结构等更广泛的管理问题(Bass,1966) 工业心理学 将心理学的方法、知识和原则应用于工作中的人的一门 科学 管理心理学 在霍桑实验基础上，研究组织中人性问题与组织内群体动力学和领导等一系列问题(Leavitt,1958) 组织行为学 系统研究组织环境中所有成员的行为，以个体.群体.组织及其外部环境的相互作用，作为研究对象的科学 第5页/共22页 如何评价工作与组织心理学 解释力 预测力 简洁性 精确性 可检验性 方法 主题 第6页/共22页 大名鼎鼎的霍桑实验——梅奥 大名鼎鼎的霍桑实验——梅奥 照明度实验 被关心、关注 福利实验 被重视感到自豪，责任感增强 访谈实验 发泄的机会，感到心情舒畅 群体实验 维系感情 实验 生产率提高原因 人性假设与管理 第7页/共22页 历史 管理基本内容：计划、组织、指挥、协调和控制 企业经济活动的核心：人，物，产品价值。 企业管理实质：对人的活动，物的使用进行计划、组织、协调和控制。 人员选拔问题 组织管理心理学问题 第8页/共22页 工作行为 人际关系 健康状态 离职 士气 个人表象（外在的） 态度 价值观 动机、需求 个性 能力、兴趣 行为方面（潜在的) 冰山图解 第9页/共22页 10 四.面临的挑战 第10页/共22页 五、工业与组织心理学研究领域 工具与技术 招聘和选拔员工 绩效评估和薪酬 员工培训和发展 个人激励：动机、工作态度和工作投入 组织管理、领导和团队 工作场所问题 工作压力与身心健康 工程心理学和消费心理学 第11页/共22页 五、工具、技术和策略 控 制 严格证明 客观观察 可重复性 第12页/共22页 研究的局限性在于? 第13页/共22页 研究方法 自然观察法：在自然的工作情境中对行为进行科学的观察。 实验法：设立虚拟的组织环境，操纵某种变量。 调查法：到组织中调查人们的态度和观点。 访谈法（团体焦点访谈、深入访谈等）：以口头信息沟通的方式直接了解他人心理状态。 个案研究（案例研究）：深入研究一个单独的群体或个体 虚拟实验室：基于网络的研究 第14页/共22页 自然观察法 第15页/共22页 实验法 实验组 控制组 随机区组设计 配对组设计 第16页/共22页 因变量（结果变量） 生产效率 缺勤率 工作满意度 自变量（刺激变量） 第17页/共22页 情绪对危机决策质量的影响 第18页/共22页 结论 男女在各个因变量上的差异 第19页/共22页 调查法 问卷调查法 访谈法（结构化访谈、半结构化访谈） 团体焦点访谈法、个人访谈法 电话调查法 邮件调查法 网络调查法 取样 第20页/共22页 数据分析 描述性统计 正态分布和偏态分布 变异和标准差 相关 显著性水平 概率 元分析 第21页/共22页 感谢您的观看！ 第22页/共22页