比较员工激励因素和满意度演示搞.ppt

无忧PPT整理发布 无忧PPT整理发布 比较分析旅游局和旅行社员工满意度与激励因素的差异 ———以扬州市的旅游局和旅行社为例 第一页，共三十三页。 1、行业背景 旅游局 贯彻实施旅游法规 监督旅游机构和行为 培养旅游人才 承办政府交办事项 当地旅游开发与规划 隶属于国家 第二页，共三十三页。 旅行社 旅游产品设计 旅游产品开发 旅游产品宣传推广 旅游产品销售 旅游接待服务 以盈利为目的的私有企业 第三页，共三十三页。 2、研究目的 透过问卷了解受访者对员工满意度与激励因素的评价，分析不同行业间、职级以及年龄的员工在满意度与激励因素之间关系的差异性，从而能够进一步优化企业的员工激励和提高员工的工作满意度。 第四页，共三十三页。 3、问卷设计 理论基础 双因素理论 激励因素 环境因素 目标设置理论 职位特征理论 抽样方法 非随机抽样之滚雪球抽样 第五页，共三十三页。 问卷测量项目 第六页，共三十三页。 问卷设计——回收情况 发放数量 回收数量 回收率 旅游局 30 30 100% 旅行社 30 30 100% 第七页，共三十三页。 4、数据比较分析旅行社 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Q1.1 30 2 5 3.40 .855 Q1.2 30 1 5 3.43 1.040 Q1.3 30 2 5 3.50 .731 Q1.4 30 1 4 3.03 .809 Q1.5 30 1 5 3.20 1.095 Q1.6 30 2 5 4.00 1.050 Q1.7 30 1 5 3.10 1.029 Q1.8 30 1 5 2.93 1.048 Q1.9 30 1 5 3.60 1.070 Q1.10 30 1 5 2.73 1.172 Q1.11 30 1 5 2.77 1.278 Q1.12 30 1 5 3.30 1.055 Valid N (listwise) 30 第八页，共三十三页。 1、从平均值可以看出，平均值最大的是Q1.6， 企业给员工提供了学习和培训的机会比较大 2、Q1.10的平均值最低， 旅行社对员工的生活关心的不够 第九页，共三十三页。 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Q2.1 30 1 4 3.10 .960 Q2.2 30 2 5 3.30 1.088 Q2.3 30 1 5 2.97 1.129 Q2.4 30 2 5 3.20 1.064 Q2.5 30 2 5 3.83 .913 Q2.6 30 2 5 3.43 1.165 Q2.7 30 1 5 3.53 .937 Q2.8 30 1 5 3.87 .900 Q2.9 30 1 5 3.33 1.061 Q2.10 30 1 4 2.57 .898 Valid N (listwise) 30 从第二部分可以看出，旅行社的员工对其工作的满意度并不高， 主要还是因为企业在薪金、福利、奖金方面有一定的不足。 第十页，共三十三页。 Report Q3.2 Q1.1 Q1.2 Q1.3 Q1.4 Q1.5 Q1.6 Q1.7 Q1.8 Q1.9 Q1.10 Q1.11 Q1.12 18-29 Mean 3.15 3.20 3.45 2.95 3.00 3.75 3.00 2.95 3.55 2.50 2.30 2.90 N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 Std. Deviation .813 1.152 .759 .887 1.076 1.118 1.026 .999 1.099 1.147 1.081 1.071 30-39 Mean 3.50 3.75 3.25 3.00 3.50 4.75 2.75 2.50 4.25 2.50 4.00 4.00 N 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Std. Deviation 1.000 .500 .957 .816 1.291 .500 .957 1.000 .500 1.000 .816 .000 40-49 Mean 4.20 4.00 3.80 3.40 3.60 4.60 3.60 3.40 3.40 3.60 3.80 4.20 N 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Std. Deviation .447 .707 .447 .548 1.140