创业管理之商业模式概论.pptVIP

思考三：商业模式的设计 顾客洞察 创意构思 可视思考 原型制作 故事讲述 情景推测 第三十页，共六十七页。 顾客洞察 采用顾客视角是整个商业模式设计过程的指导原则。应该让客户视角来指引我们关于价值主张、渠道通路、顾客关系和收入来源的选择。 你们 围绕组织商业模式设计 1.我们有什么可以卖给 顾客？2.我们如何能更 有效地接触顾客？3.我 们需要建立怎样的顾客 关系？4.我们怎样从顾 客身上赚钱？ 他们 围绕顾客商业模式设计 1.我们的顾客需要什么？ 2.我们顾客的愿望是什 么？3.我们顾客希望是什 么样子？4.我们如何帮助 顾客？5.顾客真正为什 么样的价值付款？ 视角转换 第三十一页，共六十七页。 她的想法和感觉是什么？ 什么是她最为关注的问题？ 忧虑和期望 她看到的是什么？ 环境 朋友 市场上能提供什么？ 顾客移情图 痛苦 恐惧 挫折 障碍 获得 愿望和需求 成功的衡量标准 她是怎么说，又是怎么做的？ 公开的态度 外在表现 行为 她听到的是什么？ 她的朋友都说什么？ 老板都说什么？ 影响者都说什么？ 第三十二页，共六十七页。 创意构思 商业模式创新可以从： 1. 商业模式画布的各