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管理的职能management function;管理者managers;跨国度的可转移性;卡斯特、约翰逊等美国管理学家在系统论和控制论的基础上60年代提出。 组织是一个系统， 是由相互联系、相互依存的要素构成的 系统在一定环境中生存，与环境进行物质、能量和信息的交换;第二章 定义管理者的领域;第6页/共67页;第7页/共67页;第8页/共67页;企业标识标识：取第一汽车中“一汽”为核心元素，经组合、演变， 构成“雄鹰”视觉景象。 寓意：第一汽车搏击长空、展翅翱翔。;组织文化;二. 组织环境 Organizational Environment;2. ???境的不确定性（Environmental Uncertainty） (1) 变化程度： 稳态环境 /动态环境 （环境要素基本维持不便/处于连续变化中）;第二节 国际管理;二. 企业进行国际化经营的动因:;三. 组织如何走向国际化; 参与程度 解散难易 法律实体 ICA 交换知识/资源 法律责任/资源承诺 无 较难解散 IJV 交换财务/知识/资源 投入大量资源 是独立的公司 对法律实体有所有权 很难解散; 1. 企业本身的因素 战略目标; 社会中的不平等应尽量缩小 世界上应该有一个不平等的序列 所有的人都应有平等的权利 掌权者理应享有特权 上司/下属是像我一样的人 上司/下属把对方看成是另一类人 各权力层上的人不会感到威胁， 其他人是对自己权力的威胁 而更多地准备信赖他人 极少可加以信赖 有更多的人参与决策 许多决策有由上层作出 有权与无权人之间存在潜在的和谐 有权与无权人之间存在潜在的冲突; 居民中较低的忧患程度 居民中较高的忧患程度 感情上对变更抵触较小 感情上对变更抵触较大 更富于冒险精神 不怎么敢冒险 规章应当越少越好 务必有成文的规章制度 较少保守思想 保守、法律和秩序 冲突和竞争可以容纳 冲突和竞争可能引发侵犯行为 并加以建设性地利用 应加以避免 更可能接受不同意见 强烈地需要意见一致; 在社会里，人一出世就置身于大家 在社会里，人人都理应照顾自己 庭或家族，因受其保护而抱以忠诚 及其小家庭。 “我们”意识 “我”意识 集体导向 自我导向 身份的根基在社会系统中 身份的根基就在个人 个人在感情上依附于组织 个人独立于组织 相信集体决策 相信个人决策 圈内和圈外的价值标准不一样 对所有的人都应适用一套标准; 人为导向 钱和物为导向 以生活质量和环境为重 以实际和增长为重 工作是为了生活 活着是为了工作 服务相互依存是理想 成就、独立是理想 社会中的性别角色应该 社会中的性别角色应该明确区分 不是固定不变的 性别角色差异不应当意味 男人应该在各种场合其主宰、主导作用 着权力的差别; PD ID MA UA LT 美国 40L 91H 62H 46L 29L 德国 35L 67H 66H 65M 31M 日本 54M 46M 95H 92H 80H 法国 68H 71H 43M 86H 30L 荷兰 38L 80H 14L 53M 44M 中国香港 68H 25L 57H 29L 96H 印度尼西亚 78H 14L 46M 48L 25L 西非 77H 20L 46M 54M 16L 俄罗斯 95H 50M 40L 90H 10L 中国内地 80H 20L 50M 60M 118H;第三节 企业社会责任和管理道德;企业社会责任的内涵;社会责任的具体体现:;第26页/共67页;2. 影响因素;(1) 道德发展阶段: 前惯例: 只受个人利益的影响 惯例: 受他人期望的影响 原则: 受个人用来辨别是非的道德准则的影响;(3) 结构结构: 组织结构设计有助于形成管理者的道德行为 ;4 改善道德行为的途径：;企业社会责任研究（所研究企业） 企业概况 企业社会责任现状分析（成功之处或存在的问题） 影响因素及原因分析 成功的借鉴或改进措施 结论 参考文献 ;第三节 计划;;二. 作业计划工具;三. 目标管理 (MBO - management by objectives);四. 标杆管理 - Benchmarking;标杆管理的方法;第四章 组织;2. 管理幅度: ;二. 组织结构设计的选择;1.简单结构: 简单、灵活、经济;事业部式组织结构的特点;4. 矩阵(Matrix): 由纵向职能和横向产品或项目管理系统组成的矩阵结构;研发;组织设计的权变因素;选择指南 适用 - 使用的时间和地点 简单型 小型组织, 发展的初期, 简单动态的环境 职能型 单一产品或服务的组织 分部型 大型组织; 多种产品或多个市场 矩阵型 有多