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细节管理在手外科患者护理质量管理提升中的应用评价分析
[摘要]目的探讨细节管理在手外科患者护理质量提升中的应用效果。方法选自该院2017年7月—2018年7月接受治疗的手外科患者98例，根据研究需要随机分成观察组和对照组，每组49例。对照组采用常规护理方式，观察组对常规护理进行细节管理，比较两组患者对护理服务质量的满意度。结果观察组相关管理论掌握程度评分为（18.9±1.2分）、基础护理落实评分（18.2±1.6）分、护理理论评分为（15.1±1.1）分，护理差错的评分为（11.5±2.6）分;对照组相关管理论掌握程度评分为（16.8±1.3）分、基础护理落实评分（15.2±1.3）分、护理理论评分为（13.4±1.2）分，护理差错的评分为（15.6±2.5分）;观察组的护理服务质量评分明显高于对照组，对比差异有统计学意义（p0.05）。观察组患者对护理态度，护理质量以及护理效果的评分均高于对照组（p0.05）。结论对手外科护理实施细节管理，能够提高护理服务质量和患者的满意度，促进患者早日康复，是一种值得进行临床推广的护理管理方式。
[关键词]细节管理;手外科;护理质量管理;应用效果
[中图分类号]r473.6[文献标识码]a[文章编号]1672-5654（2020）01（c）-0083-03
[abstract]objectivetoexploretheapplicationeffectofdetailmanagementinimprovingthenursingqualityofhandsurgerypatients.methodsatotalof98handsurgerypatientswhoweretreatedinthehospitalfromjuly2017tojuly2018wererandomlydividedintoobservationgroupandcontrolgroup，with49casesineachgroup.thecontrolgroupusedconventionalnursingmethods，andtheobservationgroupperformeddetailedmanagementofroutinenursing，andcomparedthesatisfactionofthetwogroupsofpatientswiththequalityofnursingservices.resultstheobservationgroupsrelevantmanagementmasteryscorewas（18.9±1.2）points，basicnursingimplementationscore（18.2±1.6）points，nursingtheoryscore（15.1±1.1）points，andnursingerrorscore（11.5±2.6）points，therelevantmanagementtheorymasteryscorewas（16.8±1.3）points，thebasicnursingimplementationscore（15.2±1.3）points，thenursingtheoryscorewas（13.4±1.2）points，andthenursingerrorscorewas（15.6±2.5）points;thenursingservicequalityscoreoftheobservationgroupwassignificantlyhigherthanthecontrolgroup，andthedifferencewasstatisticallysignificant（p0.05）.thescoresofnursingattitude，qualityandeffectintheobservationgroupwerehigherthanthoseinthecontrolgroup（p0.05）.conclusiontheimplementationofdetailedmanagementofhandsurgicalnursingcanimprovethequalityofnursingserviceandpatientsatisfaction，andpromotetheearlyrecoveryofpatients.itisanursingmanagementmethodworthyofclinicalpromotion.
[keywords]detailmanagement;handsurgery;nursingqualitymanagement;applicationeffec
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