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- 2022-09-04 发布于重庆
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销售转向帮助 帮助客户降低成本 帮助客户提升效率 帮助客户赢得竞争 第二十八页,共七十六页。 非产品因素将越来越重要 我们面临的新的管理革命时,任何组织都必须做好准备,抛弃以前所做的每一件事。知识正变成唯一的有用资源。 传统的产品因素没有消失,但它们已经成为次要的了。 ---彼得·德鲁克 第二十九页,共七十六页。 5、战略逻辑的创新 第三十页,共七十六页。 创新者的观念转变 常规的市场份额观念是∶ 获得市场份额 利润将随之而来 创新者的观念是: 1·客户最看重什么? 2·在何处可以获利? 3·如何在该处获得市场份额? 上面两个序列的差别反映了不同的思考方式。常规的方法是以市场份额为中心的,而创新者的方法是以客户为中心的。 第三十一页,共七十六页。 设计模式而非是仅仅设计产品 市场份额——客户忠诚 利润导向——价值导向 产品导向——客户导向 条块管理——呼叫中心 第三十二页,共七十六页。 战略逻辑的创新 打破行业常规 突破行业界限 反向思维操作 第三十三页,共七十六页。 6、从价值链到价值网 第三十四页,共七十六页。 传统价值链框架 第三十五页,共七十六页。 传统产业链模型 产 品 配 送 销 售 渠
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