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科室经营助理在医院精细化管理中的模式研究 　　摘要：科室经营助理将企业管理思想引入医院管理，对医院资源进行精细化管理，提高医院整体运营效率。本文分别从引入科室经营助理的背景、定位、管理模式、工作内容等多个维度进行总结和提炼，希望能够对医院精细化管理的发展提供一定经验借鉴。 　　关键词：科室经营助理;医院;精细化管理 　　一、引言 　　在医疗改革的背景下，公立医院均面临着一系列改革，药品加成减少、医保总额的控制等，均对公立医院的经营和发展造成影响。此外，国家鼓励社会资本进入医疗领域，对公立医院的经营和发展造成不可忽视的影响。因此，公立医院必须转变发展和经营思路，将原来的粗放式规模化发展转变为精细化内涵式发展。 　　为优化资源配置，最大限度地提高资源效率，医院借鉴企业管理理念和方法，通过管理来提高医院管理业绩。科室经营助理作为现代医院精细化管理的有效管理模式之一，已被证明是提高医院工作效率和最大限度利用资源的有效管理工具。科室经营助理旨在提高医疗行业的劳动生产率，减少资源浪费，优化经营流程，专注于资源配置、经营创新以及临床服务，将科室经营助理打造成为职业化、创新型的管理方式。 　　二、引入科室经营助理的背景 　　1.坚持公立医院公益性 　　公立医院的公益性可以说是公立医院发展过程中一直伴随的属性。公立医院在就诊机会、就医价格等方面均体现出了公益性，让广大患者均能够享受到公平、合理以及先进的医疗服务。科室经营助理的引进，对于公立医院的经营发展以及公益性的维持起到了十分重要的推动作用。 　　2.医改新政要求 　　在最新的医疗改革进程中，医院药品零加成、分级诊疗制度、异地医保结算以及注册医师多点执业，已然成为我国医疗改革的主要方向。公立医院作为我国医疗行业的主要力量，自然而然也面临着医疗改革的挑战。通过引入科室经营助理促进公立医院建设，提高医疗水平以及经营管理能力，是在医改大环境下适应时代发展的重要举措。 　　3.现代化医院管理要求 　　随着医疗卫生事业的不断发展，医院经营管理中应用企业管理的方法越来越普遍了，时代的发展以及人们对医疗卫生的要求，使得医院从粗放型管理向精细化管理的方向发展。对医院的硬性指标和软性指标的要求更为严格，对经营管理者的专业化素质要求更高。公立医院作为现代医疗事业发展的主力军，体现在医疗保健的技术水平上，因此，公立医院必须要提高整体运营的意识，尽可能降低医疗服务中的成本，实施科室经营助理模式，助推现代医院整体发展。 　　4.实现医院精细化管理 　　现代公立医院规模较大，管理难度相对较大。采用粗放式管理模式显然无法适应医改下公立医院的发展。因此，公立医院的管理理念的调整以及专业化人才队伍的建设显得尤为重要。医院必须对医疗服务中的各类物资、人力管理等精确掌控，从而使医疗服务流程更加高效、便捷。科室经营助理的引入，对医疗精细化管理起到了推动的作用，为医院留住高技术人才和管理人才，从而提升医院整体经营和管理水平。 　　三、科室经营助理的定位与管理模式 　　1.岗位定位 　　公立医院的科室经营助理隶属于财务部门。科室经营助理应是以医院长远发展为目标，秉承公立医院的公益性。因此，在科室经营助理的组织架构上应成立专门的助理部门，便捷、准确分析临床科室运营结果，同时对各科室的资源利用以及流程管理进行全面且准确的分析，为医院的经营发展献计献策。具体运作中，部门的管理层应从医院财务部门管理人员中推选，以此提升人员组织结构的合理性和科学性。 　　2.管理模式 　　各科经营助理是公立医院业务发展的一个组成部分，他们是医院管理部门的助力，特别是医疗服务专业人员与管理人员之间的桥梁。科室经营助理的日常工作主要是负责临床科室运营情况的数据分析，对医院内资源配备的合理性及高效性进行科学评估，对医院经营中存在的资源浪费、人才流失等问题提供可操作性的建议。因此，科室经营助理可以说是由运营管理部和部门主管双重领导。 　　四、科室经营助理制度的应用效果 　　1.完善管理制度 　　科室经营助理在实施过程中必须建立起完善的管理制度。特别是在医院管理建设方面，必须制定出一份科学翔实的经营管理计划，形成有链接性的制度体系，并以此制度体系为中心辐射到助理工作的各个方面。特别是管理的具体办法和细则，显得尤其重要，例如医院各科室中运营报告的展示格式，报告的数据来源等都应有清晰明确的描述和来源解析，以此保证科室经营助理能够准确地完成岗位职责。 　　2.加强科室经营助理人员的培训 　　科室经营助理的工作主要由经营助理人员进行具体落实。因此，经营助理人员的专业水平和职业素质直接关系到