原创力文档- 1、本文档共7页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
我国公立医院临床科室卫生服务经营管理现状及措施研究
[摘要]目的以北京积水潭医院呼吸与危重症医学科为例，分析我国公立医院临床科室卫生服务经营管理现状，并探讨干预措施。方法研究资料来源于2016年1月～2017年12月北京积水潭医院呼吸与危重症医学科医疗统计年报表，同时以管理干预为时间点于干预前后各随机选取500例患者，统计分析呼吸与危重症医学科工作人员现状，管理前后工作效率、医患关系、患者满意度。结果呼吸与危重症医学科现有工作人员69人，年龄分布呈纺锤形，硕士及以上15人，占21.74%，临床专业技术人员职称构成以初中级为主，占84.06%。管理干预后临床专业技术人员综合素质评分高于管理干预前，差异有高度統计学意义（p0.01）。管理干预后，病床使用率、普通病床周转次数、监护病床周转次数以及病床效率指数均显著高于管理干预前（p0.05）。管理干预后，医患关系优良率高于管理干预前、医疗纠纷发生率低于管理干预前，差异有高度统计学意义（p0.01）。管理干预后患者满意度高于管理干预前，差异有高度统计学意义（p0.01）。结论加强医院呼吸与危重症医学科卫生服务经营管理有助于提高人员综合素质及工作效率、降低医疗纠纷进而提高患者满意度，值得推广。
[关键词]临床科室;卫生服务;经营管理;现状;干预措施
[中图分类号]r197.1[文献标识码]a[文章编号]1673-7210（2019）03（a）-0157-04
[abstract]objectivetoanalyzethecurrentsituationinpublichospitalsinchinaandexploretheinterventionmeasuresbytakingdepartmentofrespiratoryandcriticalmedical，beijingjishuitanhospitalasanexample.methodsstudydatawerecollectedfromthemedicalstatisticalannualreportofthedepartmentofrespiratoryandcriticalcaremedicineofbeijingjishuitanhospitalfromjanuary2016todecember2017，and500patientswererandomlyselectedwithmanagementinterventionasthetimepointrespectively.thepresentsituationofthestaff，workefficiency，doctor-patientrelationshipandpatientsatisfactionwerestatisticallyanalyzed.resultstherewere69staffinthedepartmentofrespiratoryandcriticalcaremedicine，withspindle-shapeagedistribution，15withamasterdegreeorabove，accountingfor21.74%.theprofessionaltitlecompositionofclinicalprofessionalandtechnicalpersonnelwasmainlyintheprimaryandmiddlelevel，accountingfor84.06%.aftermanagementintervention，thecomprehensivequalityscoreofclinicalprofessionalandtechnicalpersonnelwasstatisticallyhigherthanthatbeforemanagementintervention，thedifferencewashighlysignificant（p0.01）.aftermanagementintervention，thesickbedutilizationrate，theturnovernumberofcommonbeds，theturnovernumberofmonitoringbedsandtheefficiencyindexofbedsweresignificantlyhigherthanthosebeforemanagementintervention（p0.05）.aftermanagementintervention，theexcellentandgoodrateofdoctor-patientrelationshipwashigherthanthatbefor
文档评论（0）