面试与笔试培训技巧.pptVIP

第四章 面试与笔试  学习目标: 正确认识求职面试和笔试 掌握一定的面试和笔试技巧 了解面试和笔试应注意的问题 掌握面试礼仪 * 第一页，共二十九页。 第一节　面 试 您了解我们公司吗？ 某高校毕业生小李，当接到用人单位的面试通知后，就积极为面试做准备。从求职信、个人简历、到着装，各方面都做了认真的准备。 面试的时候，小李对主考官提出的包括学习成绩、个人特长、工作期望等方面的问题都应答自如，从主考官的表情来看，小李感觉到主考官对他的回答是满意的。就在面试接近尾声时，主考官问了小李一个问题：“小李同学，从你的回答来看，你事先未这次面试做了比较充分的准备，说明你对我们公司和这份工作很重视。 案例引导 * 第二页，共二十九页。 那你知道我们公司是干什么的吗?”“干什么的?”小李一下子懵了，他还真没注意了解公司是干什么的。他只好尴尬地说：“对不起，这一点我还没来得及进行足够的关注……”主考官听了,笑了笑说：“好了，小李同学,我们今天的面试到这里就结束了,你回去等我们的通知吧。” 最后，小李没有被公司录取。 * 第三页，共二十九页。 点评： 小李的面试经历告诉我们，面试前我们不仅要总结自己各方面情况，还要全面了解用人单位的基本情况。“知己知彼”才能“百战不殆”，顺利迎接面试的挑战。 * 第四页，共二十九页。 一、面试概述 （一）面试测评的一般内容 1．仪表风度 2．专业知识 3．工作态度 4．待人态度 5．兴趣爱好 6．分析能力、反应能力和口头表达能力 7. 求职动机 8. 待遇要求 9. 人际交往能力 10.工作实践经验 * 第五页，共二十九页。 （二）面试的特点 1．面试以谈话和交流为主要手段 2．面试交流具有直接互动性 3．面试内容具有灵活多样性 4．面试是一个双向沟通的过程 * 第六页，共二十九页。 （三）面试的种类 1.模式化面试 2.情景式面试 3.群体式面试 4.交谈式面试 5.压力式面试 6.综合式面试 * 第七页，共二十九页。 二、面试前的准备 （一）深入地了解用人单位 （二）充分准备各类材料 （三）面试训练准备 （四）面试状态早调整 1．调整心情 2．准备好面试服装和物品 3．独自前往 4．遵守约定的时间 （五）对可能谈论到问题的准备 * 第八页，共二十九页。 三、面试的难点与应对方法 （一）精神紧张及克服的办法 1.做好准备，从容镇定 2.不要急着回答问题 （二）遇到不清楚的问题及解决办法 （三）讲错了话及改正的办法 （四）几位主试人同时提问怎么回答 * 第九页，共二十九页。 第二节 面试礼仪 扫帚的故事 香港“领带大王”曾宪梓在用人方面有自己的独到之处，在《曾宪梓传》一书中讲述了这样一个鲜为人知的小故事。 有一次组织面试，曾宪梓是先将一把打扫房间的扫帚斜靠在办公室的门边，并且让它对着房门，门一动扫帚就会很不经意地倒下来，然后不动声色地等待前来应聘的求职者。 这一天，应聘的人不少，最后录用的都是各方面条件合适，并且主动把倒在地上的扫帚扶起来的人。 案例引导 * 第十页，共二十九页。 点评： 扶扫帚是件小事，但是从细微的事情上可以判断一个人。从扶扫帚这件小事上，可以看出一个人的责任感，表现出一个人平日井井有条的好习惯，能够体现出一个人维护单位形象的大局观。同时也让人联想到“一屋不扫，何以扫天下”，小事不做，大事做不来，难成就大事业。 * 第十一页，共二十九页。 一、面试仪表 （一）服装服饰 （二）化妆与发型 * 第十二页，共二十九页。 二、举止得体 1.进门要敲门 2.进门时应先打招呼 3.精神集中 4.微笑待人 5.面试时的姿势 * 第十三页，共二十九页。 6.注意目光的交流 7.认真地倾听 8.适当记笔记 9.留意主考官的反省 10.在语言方面还应注意得体 * 第十四页，共二十九页。 三、面试禁忌 有些求职者认为自己各方面都与所应聘的职位要求相匹配，因此在被淘汰之后总是特别不解，努力回忆起每个面试环节，却始终找不到原因。 其实，说一个资深的HR阅人无数其实一点也不夸张，这些人每天通过在网上阅读大量的简历，形形色色的人看得太多，渐渐地自然就形成了比较，因此，你的一点小手段或小失误都能被HR一眼纠出。 * 第十五页，共二十九页。 衣衫举止不得体 与HR见面，第一印象自然是着装和谈吐。你可以长得不好看，但一定要干干净净，穿着整齐，邋里邋遢会让HR觉得你不够重视这次面试，视觉上也绝对会影响HR的心情。 并且，一