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污水托管运营质量保证及服务承诺 运营期内项目运营质量保证 根据项目工艺和设备特点，制定系统维护内容、周期、程序、维护计划，实施并保留记录，达到以下目标： 1） 各构筑物、工艺管道完好率100％，机电设备完好率达到95%。 2） 确保水系统每年连续稳定运行时间达到363天以上，处理负荷达到中水回用深度处理要求，水质达标率100%。 3） 保证项目设施、设备功能完整，整体状态优良。 运营维护对象 设备运行维护保养对象包括：机电设备、超滤设备、反渗透设备、工艺构筑物、管道、附属构筑物及附属设施。 运营维护形式 维护形式有：日常检查维护，润滑及防腐，定期检测维护保养，及时维修等。 运营维护标准 1.4.1零部件完整齐全，质量符合要求： (1)主、辅机的零部件完整齐全，质量符合要求。 (2)仪表、计器、信号连锁和各种安全装置、自动调节装置齐全完整、灵敏、准确。 (3)基础、机座稳固可靠，地脚螺栓和各部螺栓连接紧固、齐整，符合技术要求。 (4)管线、管件、阀门、支架等安装合理，牢固完整，标志分明，符合要求。 (5)防腐、保温设施完整有效，符合要求。 1.4.2设备运转正常，性能良好： (1)设备润滑良好，润滑系统畅通，油质符合要求。 (2)无振动、松动、杂音等不正常现象。 (3)各部温度、压力、转速、流量、电流等运行参数符合规程要求。 (4)生产能力达到铭牌能力或查定能力。 (5)操作控制的安全系统装置齐全、动作灵敏可靠。 (6)电器设备的绝缘程度和安全防护装置应符合电器安全规程。 (7)设备的通风、散热和冷却、隔音系统齐全完整，效果良好，温升在额定范围内。 1.4.3技术资料齐全、准确： (1)设备档案，检修及验收记录齐全。 (2)设备运转时间和累计运转时间有统计、记录。 (3)主要设备有图纸。 (4)设备操作规程、检修规程、维护保养规程齐全。 1.4.4设备及环境整齐、清洁，无泄露（漏油、漏气、漏风、漏水）现象。 运营阶段保障措施 1.5.1运营的原则 运营严格按照制度及规定进行，与运行相关部门如采购人员等需积极配合、通力协作。 运营期间，需对已完工工程继续进行“三查四定”，确保安装质量和设备质量，从而降低不安全事故的发生。 运营期间需服从公司调度的统一部署和安排，确保完成供水任务。 与运营相关的各项工作必须坚持高标准、严要求。 需做好体系管理和健全工作，落实生产安全责任制。各类安全规程及制度要与生产准备的有关管理制度同时出台，做好全体员工的安全教育工作，保证运行人员人人懂安全，人人有安全意识。 运营期间，必须备齐足够备品备件、润滑油、投加药品及工器具等有关物料，并具备分析化验、安全监管、医疗卫生、后勤保障的整套工作能力。 设备管理班组需做好设备日常维护和保养，保证设备运行在最佳状态，为供水系统高效稳定运行保驾护航。 1.5.2运行应具备的条件 供水试车工作已经完成，试车阶段“三查四定”工作已落实完成。所有设备、仪表等均通过性能考核。 生产经营管理机构和生产指挥调度系统已经建立，责任制度已经明确。运营单位管理人员和操作维修人员业经考试合格，并已持上岗合格证就位。 以岗位责任制为中心的各项规章制度、工艺规程、机电和仪表维修规程、分析规程、岗位操作法以及试车方案等皆已印发实施。 所有运行人员都已受过安全消防教育，生产指挥、管理人员、操作人员经考试合格，已获得安全操作证书。厂区安全、急救、消防设施已经准备齐全。 各系统岗位操作记录、试车专用表格等已准备齐全。 业主主装置已开始试车或运行，用水量及产水量已满足水系统运行。水、电、风等已能确保连续稳定供应，事故电源、不间断电源、仪表自动控制系统已能正常运行。 原料、化学药品、润滑油脂、包装材料、工器具、车辆等已按设计文件规定的规格数量备齐，并能按计划连续稳定供应，储运系统已能正常运行。 生产指挥、调度系统以及装置内部的通讯设施已经畅通，可供生产指挥系统和各管理部门随时使用。 质量管理目标保障措施 1.6.1质量体系 本质量计划阐述运营的质量目标，对运营全过程的质量活动作具体描述，通过对质量体系的执行保障项目的有序，高效运行。 1.6.1.1质量目标 实现产水指标达标情况下，尽量减小浓水排放量，连续稳定运行，为山东铁雄冶金科技有限公司中水回用深度处理提供稳定、优质的循环水补水供水服务。 1.6.1.2质量记录 质量记录是过程符合要求和质量管理体系有效运行的证据，也是实行质量管理控制决策的依据，只有建立全面的质量记录，控制过程的每一要素，才能确保实现运营合同目标。运营工程中应该执行相关的质量管理体系文件，认真记录相关文件数据（包括运营数据，采购员数据，化验检验数据，会议记录等），并做好记录文件的档案保存工作 1.6.1.3资源管理 人力资源 运营期间，项目部按相关程序对项目全体员工进行考核，作为对每