chapter05 应激、挫折与情绪管理.pptVIP

在繁华的大街上漫步，你摔倒了，你会怎么办？ A、看自己有没有受伤 B、立即爬起来，不当回事 C、看别人的表情 D、自嘲一下;应激、挫折与情绪管理;应激-Stress与应激管理;2．一般适应综合症： 加拿大医生汉斯·塞耶〔Hans Selye〕首先使用“应激〞一词来描述身体的生理反响机制，认为应激是身体对强加于自身的外部要求的非具体反响。他提出了“一般适应综合症〞 的概念。 第一阶段——警戒反响阶段； 第二阶段——抗拒阶段； 第三阶段——衰竭阶段。;应激——生理、心理紧张状态;引起应激感受的客观因素很多，主要分为两类： 环境应激源：自然或物理事件〔地震…〕 社会事件应激源： 1．工作应激源：组织特征与过程、工作条件与人际关系、工作要求与职业特点 2．生活应激源：重要人员的影响、生活事件、生活方式、经济收入压力;〔一〕工作应激源及应激感受性;应激感受性是指个体对应激源或应激事件的敏感程度。 个体对特定事件的应激感受性主要受以下四个因素的影响： 〔1〕人对情景的知觉。 〔2〕个性差异。 〔3〕过去经历。 〔4〕社会支持。;〔二〕生活应激源;三、应激的作用与后果;但是，过度的或不适当的应激却会带来严重的身心后果，进而影响工作效率和生活质量。 应激的三个方面的负面影响： 1．应激与身体健康 2．应激与心理健康 3．应激与工作绩效;3．应激与工