公共图书馆视障群体阅读服务的研究.docxVIP

公共图书馆视障群体阅读服务的研究 　　【摘要】我国人口众多，视障患者占据了其中的很大比例。如何满足视障读者的阅读需求，为其提供优质的阅读服务，是各地公共图书馆需要思考的问题。本文全面分析了视障服务的总体现状和存在问题，提出提高图书馆视障读者服务的具体途径。 　　【关键词】公共图书馆视障服务 　　《中华人民共和国公共图书馆法》第三十三条规定，公共图书馆应当按照平等、开放、共享的要求向社会公众提供服务。并规定政府设立的公共图书馆应当考虑老年人、残疾人等群体的特点，积极创造条件，提供适合其需要的文献信息、无障碍设施设备和服务等。1994年联合国教科文组织和国际图联发布的《公共图书馆宣言》提出：“公共图书馆应不分年龄、种族、性别、宗教、国籍、语言或社会地位，向所有的人提供平等服务。还必须向由于种种原因不能利用其正常的服务和资料的用户，提供特殊的服务和资料。”作为特殊群体，视障群体在享受公共图書馆服务的过程中存在很多困难，公共图书馆如何向视障读者提供特殊的关心和服务，满足视障群体对阅读的需求，丰富视障群体的精神文化，值得每一个图书馆人的思考。 　　一、视障群体阅读服务现状 　　图书馆的宗旨就是让每一个人都能享受到阅读的乐趣。根据中国残疾人联合会数据显示，现今中国有视障群体人数约为1731万人。我国公共图书馆视障服务落后于发达国家，起步于20世纪80年代，但近十年来发展迅速，全国23个省，5个自治区，4个直辖市，2个特别行政区，90%以上的省级馆和50%的市级馆设立了盲人阅览室，面积较大的为南京图书馆（420平方米），深圳市图书馆，佛山市图书馆（200平方米）;盲文图书藏量较多的有香港图书馆（1万余册），河北省图书馆（5800册），上海图书馆（3000余册）;有声读物藏量较多的有南京图书馆（2.3万册），大连图书馆（1.32万册），湖南省图书馆（3000余册）。截止到2017年底，全国省地县三级公共图书馆共设立盲文及盲文有声读物阅览室959个。中国盲文出版社有盲文图书1827种;盲文配套教材教辅（汉文版）189种。中国盲文图书馆馆藏可借阅盲人读物资源总计50余万册（盘/件）。盲人数字图书馆电子盲文4846种、约5亿字;有声读物13000余种、约6万小时。 　　二、开展视障群体阅读服务存在的问题 　　（一）盲文资源不足，难以满足视障群体的需求 　　世界卫生组织2010年调查报告显示，世界各地约有2.85亿人患有视力障碍[2]，但这些视力障碍者的书籍获取并不公平，据世界盲人联盟统计，2013年全世界每年大约有一百万左右的书籍出版，其中93%-99%的书籍以非无障碍格式版本提供。国际范围内将近3亿人的视力障碍者能够获取的无障碍书籍只有大约1-7万，有人把这个差距称为国际视障者阅读“书荒”。同时，盲文图书的制作工艺复杂、成本高、制作周期长，需要编制、转化相关的图形和文字才能满足视障读者的触读需求，而且盲文图书出版数量有限，目前我国盲文书籍每年的出版量大约为10万册。这对于庞大的视障人群来说显然不够，根本无法满足他们的阅读需求。 　　（二）视障资源使用率较低 　　由于视障群体大部分没有经过正规盲文教育，不能正常使用计算机设备，另外一方面他们出行不方便，没有人陪伴他们的情况下，他们很难独自一个人到达图书馆。致使图书馆很多视障资源使用率很低。 　　（三）图书馆员障服务业务水平低 　　视障群体是一个特殊的弱势群体，图书馆员只有具备较高的职业素养，并掌握一定的心理学知识，才能更好地理解他们的特殊需求，进而为其提供更好的服务。但是，目前很少有图书馆员能够熟练掌握盲文的相关知识及熟练操作盲文计算机等设备，导致盲用仪器不能充分发挥其功能，造成公共图书馆的视障读者服务处于被动局面。 　　三、公共图书馆视障群体服务对策 　　视障群体属于弱势群体，作为图书馆员应该从以下几方面，突破“阅读最后一公里”，帮助视障群体穿越黑暗，迎接光明。 　　（一）加强专项经费投入，促进视障资源的完善 　　近年来，许多公共图书馆对视障读者服务重视程度均有所提高，但是视障服务的专项经费仍然十分有限。为了满足视障读者多元化、多层次的需求，公共图书馆应努力争取政府的财政支持。 　　一方面，图书馆要加强盲文图书的选购。图书馆员应制作调查表，根据视障读者的需求，加大采选盲文纸质图书，满足到馆视障读者的读书需求。同时，随着信息化的发展，视障群体对电子资源的需求也越来越高，图书馆员应建立视障读者专用的电子数据库。根据视障读者的需求，建立医学、按摩、低视力、特殊教育等视障群体急需的信息资源库。让视障读者也能“信息无障碍”，随时随地感受到阅读的乐趣。 　　另一方面，