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（二）批评有度 所谓批评有度，在一般情况下，是指对待外国友人的所作所为，只要其未触犯我国法律，不有悖于伦理道理，不有辱我方的国格、人格或尚未危机其人身安全，那么通常就没必要去评判其是非对错，尤其是不宜当面对对方进行批评指责，或是加以干预。“不得纠正” 中国人怎样对待批评？ 中国式批评在国际交往中行不通？ 独善其身，反对别人多管闲事； 是非曲直标准未必一致。 注意批评的具体内容、方式、场合。 第三十页，共五十二页。 （三）距离有度 所谓距离有度，是指与外国人进行交往应酬时，应当视双方关系的不同，而与对方保持与双方关系相适应的适度的空间距离。 0 0.5m 1.5m 3m 私人距离 交际距离 礼仪距离 公共距离 第三十一页，共五十二页。 私人距离：仅适用于家人、恋人、至交，又叫“亲密距离”。 交际距离：适用于一般性的交际应酬，又叫“常规距离”。 礼仪距离：适用于会议、演讲、庆典、仪式、接见，意在向交往对象表示敬意，又叫“敬人距离”。 公共距离：适用于公共场所同陌生人相处，又叫“有距离的距离”。 第三十二页，共五十二页。 （四）举止有度 所谓举止有度，是指与外国人相处之际，务必对自己的举止动作多多检点，切勿因为自己举止动作过分随意，从而引起误会，或是失敬于人。 1、不要随便采用某些意在显示热情的动作。 2、不要采用不文明、不礼貌的动作。 不影响对方休息、正常生活安排、其他社交活动。 第三十三页，共五十二页。 不必过谦 基本含义： 在涉外交往中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂、自我标榜，一味地抬高自己，但也绝对没有必要妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱，过度地对外国人进行谦虚、客套。如果确有必要，在实事求是的前提下，要敢于并且善于对自己进行正面的评价或者肯定。 “东方式的客套” 第三十四页，共五十二页。 1、善于肯定自己（交往双方是互动的，有沟通的） 俄罗斯外交官称赞中国女演员 2、展现实力 外国人请客、中国人请客、应酬时 3、肯定自己的业绩 “很高兴为你效劳”， “我很欣赏您为我做的工作” 4、适时表达敬意 李鸿章外方餐馆请客 第三十五页，共五十二页。 “妄自菲薄和妄自尊大都是错误的” 国际交往中，人与人之间不是很了解，特别是初次交往时，国与国之间的文化背景、生活习惯、思维存在着差异，要善于宣传自己，推广自己，适当的表扬、肯定、推荐自己是很重要的。进行自我介绍时，要对自己的工作、学习、生活、技能、特长勇于认可，实话实说，不敢肯定自己，不会宣传自己，往往会坐失良机。 第三十六页，共五十二页。 不宜先为 “不宜先为”通则又称“紧跟”通则或“模仿”通则，具有双重含义： 一方面，它要求人们在难以确定如何行动才好时，应当尽可能地避免采取任何行动，免得出丑露怯。 另一方面，它要求人们在不知道到底怎么做才好，而又必须采取行动时，最好先是观察一下其他人的正确做法，然后再加以模仿，或是同当时绝大多数在场者行动上保持一致。 “清汤”的笑话 西方人参加日本人家庭聚会 第三十七页，共五十二页。 涉外礼仪 公共邮箱： 密码: swly12345 主讲：谢思梅 第一页，共五十二页。 学生课程总成绩（满分100分） =平时成绩30%（考勤、平时考核） +期末成绩70%（开卷考试） ★加分项目：自由组队（人数不限，也可以是独自承担），通过课堂演示（可以是PPT演讲、讲故事、演小品等形式），向同学们介绍一个国家的礼仪知识。 第二周课后上交小组人员名单和课题。（附上组长姓名、联系方式） 学期后半个阶段视情况开始安排课堂演示，具体另行通知。 第二页，共五十二页。 什么是涉外礼仪？ 又称国际礼仪，是对涉外交际礼仪的简称。具体指中国人在对外交往中，用以维护自身形象、用以向交往对象表示尊重与友好的约定俗成的习惯做法。 礼仪来源于人类最原始的两大信仰（天地、祖先） 最重要的是什么？宽容的胸怀，尊重别人 与其他礼仪的区别？政务、商务、服务、社交 与中国古、现代礼仪的区别？ “以和为贵”“礼者，贵贱有等、长幼有差，贫富轻重皆有称也”；继承与摒弃。 国际礼仪：强调个人至上、女士优先、实际务实。 第三页，共五十二页。 第一章 涉外通则 第二章 日常礼仪 授课目录 第三章 各国礼仪习俗 第四页，共五十二页。 第一章 涉外通则 所谓涉外通则，是指中国人在接触外国人时所必须遵守的有关国际交往惯例的基本原则。它既是对国际交往惯例的高度概括，又对于参与涉外交际的中国人具有普遍的指导意义。 第五页，共五十二页。 第一章 涉外通则 以人为本 不卑不亢 求同存异 信守约定 尊重隐私 爱护环境 保护动物 维护形象 以右为尊 热情有度 不必过谦 不宜先为 女士优先 入