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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 学到了什么？ 第二十九页，共五十四页。 紧急 不紧急 重 要 不 重 要 I 压力 筋疲力尽 危机处理 忙于收拾残局 有远见 平衡 纪律 自制 少有危机 短视近利 被视为巧言令色 轻视目标与计划 缺乏自制力，抱怨多 全无责任感 工作不保 依赖他人或社会机构为生 偏重各象限任务的结果 缩小 扩大 减少 II 避免 III IV 马上做 定出做的时间 授权别人做 不要做 第三十页，共五十四页。 ?第一步：管理好自己的目标 ?第二步：列出事件清单，排定顺序 第三步：制定时间计划表 第四步：坚决执行并过程中调整 时间管理的关键步骤 第三十一页，共五十四页。 时间计划表类型 目标 年度规划 月计划表 周计划单 日计划单 第三十二页，共五十四页。 根据职责确定常规项目 根据阶段目标制定行动计划 确定私人重要事件 常规事件和私人重要事件填入 将重要目标的行动计划填入 其他重要项目临时加入 定期检查和填写（年、季、月、周） 月计划表制定方法 月计划表 2012 年1月 第三十三页，共五十四页。 在开始前，找到合适的工具 日程表要现实 灵活的执行日程表：50％ 每隔一段时间要评估自己的日程表 进行必要的修改 日计划单的制作方法 每日计划单 日期 　 星期一 性质 时间 工作计划 完成情况 备注 重要事项 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 紧急事项 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 跟踪与联络 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 会议计划 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 时间 个人计划 完成情况 备注 个人事项 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 第三十四页，共五十四页。 练习：周计划 编好时间表以后，请考虑： 哪些是最重要的事情？这些事情是否都有时间保证？是否把需要思考的重要事情放在了头脑清醒的时间？ 是否符合80/20原则？ 哪些事情被放弃？为什么？ 你会很高兴的执行这个计划吗？为什么？ 第三十五页，共五十四页。 自律：命运掌握在自己手中 告别完美主义：错误并不可怕 在压力下保持平衡 . 坚决执行 第三十六页，共五十四页。 未完成任务分析 是否因为你为自己安排了太多的任务？ 是否因为你把时间浪费在了一些并不重要的事情上？ 是否因为你在某件事情上所需要的时间比想象中要多？ 是否因为你受到了外界的干扰，才无法顺利实施今天的计划？ 过去一天的价值和意义 思维上的成就 整体目标的实现进度 自己的心理状态 他人对我们的建议和指导 为自己的身体健康做了什么 每天/每项任务结束简单回顾 回顾未完成的工作，今天完成 vs 顺延至下一天? 自省 . 过程中调整 第三十七页，共五十四页。 第一步：管理好自己的目标 ?第二步：列出事件清单，排定顺序 第三步：制定时间计划表 第四步：坚决执行并过程中调整 回顾 第三十八页，共五十四页。 目录 时间管理的概念 时间管理的关键步骤 时间管理的技巧 第三十九页，共五十四页。 时间管理技巧 1、如何处理突发事件 2、如何处理琐碎事件 3、坚决杜绝拖延 4、找出隐藏的时间 第四十页，共五十四页。 客户投诉 没有预约的来访者 一位善聊客户的电话 内部人员的咨询电话 打印机坏了 无法拒绝突发事件 突然交代的工作 第四十一页，共五十四页。 处理突发事件的技巧 对付干扰事件 来自上司的打扰 来自下属的打扰 来自同事的打扰 电话 授权 第四十二页，共五十四页。 时间管理技巧 1、如何处理突发事件 2、如何处理琐碎事件 3、坚决杜绝拖延 4、找出隐藏的时间 第四十三页，共五十四页。 处理琐碎事件的技巧 分批处理：E-MAIL、电话 提高 E-MAIL 的处理效率 清理桌面——整洁 第四十四页，共五十四页。 * 第四十五页，共五十四页。 * 第四十六页，共五十四页。 时间管理技巧 1、如何处理突发事件 2、如何处理琐碎事件 3、坚决杜绝拖延 4、找出隐藏的时间 第四十七页，共五十四页。 杜绝拖延的技巧 设定时间期限和奖励 －帕金斯定律：工作总会拖延到最后一分钟才会做完。 克服拖延——立刻去做 记录工时 学会说“不” －“拒绝”是一种“量力”的表现； －拒绝是保障自己行事优先次序的最有效的手段； 第四十八页，共五十四页。 时间管理技巧 1、如何处理突发事件