西财版金融服务营销_第三章金融企业的营销环境分析.pptVIP

* * 第三章 金融企业的营销环境分析 第一页，共三十三页。 学习重点： 1.明确现代企业是社会的经济细胞，是一个复杂的、开放的系统，它的活动必然与社会的其他系统及其所处的市场环境有着千丝万缕的联系。 2.了解企业市场营销环境的基本构成与特点。 3.重点掌握金融企业市场营销环境的特殊性，较为熟练地对金融企业的市场营销环境进行客观的评价。 第二页，共三十三页。 本章主要学习三部分内容： 金融企业市场营销环境的基本理论； 金融生态环境； 金融生态环境评价。 第三页，共三十三页。 第一节 金融企业市场营销环境的基本理论 企业的市场营销环境:是指那些企业自身不能控制的、与企业市场营销活动相关联的各种外部条件。 按照对企业影响的程度及范围的大小，将环境划分为两大类： 一类是: 微观市场营销环境。包括企业、供应商、营销中的中介单位、顾客、竞争者、公众。 另一类: 宏观市场营销环境。包括人口、政治、法律、经济、科技、自然、社会文化。 第四页，共三十三页。 企业的市场营销环境的特征： （1）相关性。 （2）多变性。 （3）差异性。 第五页，共三十三页。 一、金融企业的宏观市场营销环境分析 宏观环境包括：体制环境、法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境、自然环境、人口环境等。 对于宏观环境，企业只有适应，很难改造。 主要介绍：体制、法律和经济