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监理协调的方法和技巧 监理协调的方法和技巧 协调就是调动聚集各方智慧和力量，使工程建设的全过程处于良好、畅通的运行状态，如期实现工程建设的总目标。 协调工作的基本任务在于：一是理顺各方工作关系，做好各个环节的衔接工作，解决好各有关单位之间的相互矛盾，使工程建设有序进行；二是将各种积极的、对工作有利的因素进行优化组合，发挥各方才智和积极影响，形成同心协力的工作局面。 协调工作主要对象，一是理顺监理和业主之间的关系，二是理顺监理与施工单位之间的关系，三是理顺业主与施工单位之间的关系，四是理顺各参建单位之间的关系，五是理顺监理与地方各级政府主管部门之间的关系。 协调工作，实际是通过调整人际关系的手段，推动工作的落实。而良好的人际关系，可使双方相互信赖，相互支持，主动沟通。同时人际关系的渗透和扩散性，更能提高监理工作的效率。和谐的人际关系是做好监理工作的基础。所以，“建设工程监理规范”把协调工作，规定为监理机构的六大任务之一。 1做好协调工作的基本方法 1、召开监理会议（工地会议）是最常用的方法. 监理会议由总监主持。 工地例会是监理机构发挥自己特长的用武之地。总监可以在会上利用 自己渊博的知识，富有逻辑的语言表达力，将质量、进度、安全、文 在项目监理机构内部，要开展监理人员之间的沟通交流，以统一思想，统一部署，统一行动；在监理例会、专题会议召开之前，总监要与建设单位、施工单位有关负责人做好协商交流，以提高会议质量，减少无效争议。对于重大问题可以召开由建设、施工、监理等单位领导参加的高一级的协商会。一般问题，总监要主动地和建设单位领导（工地代表），设计单位项目负责人，承包单位项目经理等进行沟通和交流。能够通过个别协商交流解决问题的就不要召开会议。 对于外部关系的协调,可采用走访和邀请的方式。如对政府主管部门、媒体、质量安全监督站等相关部门。在走访或邀请时，主动向对方介绍情况（口头或书面的皆可），说明当前工程进展情况，存在问题和需要对方帮助我们解决的事情。争取和加深对方对我们监理工作的理解和支持。 2讲究协调工作的技巧 1、总揽全局，运筹帷幄 总监理工程师是监理企业派驻工程建设项目的全权代表，是项目监理全过程的总指挥。总监应从项目的全局出发，统一部署，分工实施。总监应对当前阶段建设单位的工作思路，政府主管部门安全和质量管理动态，工程动态，敏感问题等要胸有成竹。每隔一个阶段，对工程的质量、进度和安全情况进行概括总结，指出当前存在的问题及工作的重点和难点，安排下一阶段的工作。总监认为重要的，一定要抓住不放，以体现监理的务实和强硬。要善于发现各参建单位的闪光点，树立榜样，有表扬有批评，逐渐形成学有榜样，赶有目标的良好氛围。 2、摆正位置，顾客至上 建设单位是监理企业服务的对象。让顾客满意是监理企业追求的目标。建设单位在工作中的决策、观点、意见、建议等也是监理协调的重要依据，总监要认真领会，抓住实质，有效地贯彻执行。处理与建设单位之间的矛盾，既要坚持原则，又要灵活处治。对于重大质量和安全问题，一定要按照规范、规定要求，说服并争得建设单位支持，坚决返工或重做，排除隐患；对于建设单位急需解决的问题，监理人员要全力以赴积极配合解决；对于较小的质量问题，特别是涉及到规范中“宜”与“不宜”的偏差时，尽量不返工，或采用加固补强的办法处理，或将问题记录在案，观察一段时间后再作处理。 3、抓住关键，分清主次 监理需要协调的问题很多，涉及方方面面，如果把问题都摆出来，可能是一团乱麻。必须进行梳理、分类和排队。把对质量、安全、投资影响最大的关键路线、关键部位作为监理工作的重点。只有提纲挈领，抓住主要矛盾，区分轻重缓急，才能取得事半功倍的效果。不能胡子眉毛一把抓，更不能抓了芝麻丢了西瓜。在工程进度、质量、投资三大目标之中，因为进度更直观、更简明、更形象地反映工程的动态，成为各级决策者、管理者关注的焦点。作为总监，只有抓住关键路线的进度，协调各方关系，达到三大目标的平衡，才能形成建设单位所追求的局面。但也要防止一些建设单位、承包商为了赶进度，在安全、质量条件达不到的情况下，强行施工。不仅工期目标无法实现，还会造成不必要的事故和损失。在日益强调投资效益的大背景下，围绕工期组织监理工作，树立“用质量安全保工期”的理念，使投资尽快产生效益，这恐怕是今后相当长时期的重点。 4、未雨绸缪，防患于未然 任何工作都要有超前意识，要未雨绸缪。监理协调更要有超前意识，总监应根据自己的专业知识和实践经验对可能出现的质量、进度、安全等问题预先提出建议和意见，对可能产生的不良后果采取相应的预防措施。要把工作重点放在预防上，而不要立足于事后处理上。在质量和安全问题上做到见微知著，居安思危，防患于未然