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图书馆读者服务模式的创新研究 　　【摘要】图书馆是社会公共服务的重要组成部分，也是国家文化建设的重要场所。党的十八大提出要建设社会主义文化强国，而加强图书馆服务，更有利于推动文化事业的繁荣。在此背景下，各地图书馆建设速度不断加快，更多的人开始走进图书馆。为了给读者提供更好的服务，图书馆不断创新服务模式，尤其是在互联网高度发展的当下，图书馆信息化建设也不断加快，成为图书馆优化读者服务、创新服务模式的重要方向。文章针对新时代图书馆读者服务模式的创新研究工作进行了具体阐述。 　　【关键词】社会公共服务;图书馆建设;读者服务;服务模式创新 　　【中图分类号】g252【文献标识码】a【文章编号】1674-0688（2019）05-0086-02 　　1新时代对图书馆读者服务提出的新要求 　　图书馆作为社会公共服务体系的重要组成，需要主动适应时代需求，主动迎合读者阅读的新需求和新变化，给读者带来更好的阅读体验，不断提高图书馆的服务质量和服务水平。 　　（1）新时代读者阅读习惯变化带来的新要求。在互联网时代，尤其是移动网络高度发达的当下，通过一部手机就可以实现信息的获取，电子图书开始成为越来越多人阅读的方式，因为通过手机阅读不仅跳出了时间、空间的限制，而且在对一些难懂的知识，还可以直接通过网络进行查询，学习效率更高。所以，图书馆不能局限于提供纸质书籍服务，应该主动把服务范围拓展到网络，加大对电子图书的引进力度，加快文献电子化的改造进程，为民众提供更加优质、便捷的阅读服务。 　　（2）新时代图书馆建设带来的新要求。图书馆是为社会公众服务的，是为繁荣国家文化事业服务的，因此要紧扣时代发展脉络，根据时代的变化而不断变化。如今，信息化技术已经高度普及，传统方式逐步被信息化技术所取代，传统的图书馆查阅阅读方式跟信息技术相比，无论是在质量还是效率上都没有可比性。这就倒逼图书馆必须全面推进图书馆信息化建设进程，提高服务质量和服务效率，给读者带来更加便捷的服务体验。 　　（3）新时代图书馆文献资源体系建设带来的新要求。图书馆作为人们查阅资料和开展学习、研究的重要场所之一，每一位读者都有不同的需求，这就要求图书馆的文献资源必须丰富全面，包罗万象，满足人们对知识的渴望。同时，学术研究工作是不断发展和变化的，图书馆要及时更新文献资料，面对当前文化大繁荣的现状，图书馆在资料引进过程中，可能需要投入大量的资金，而开展信息化图书馆的建设，可以帮助图书馆之间实现共享，进一步盘活各图书馆的资源，能大大降低图书馆文献选购资金，同时为图书馆的图书采购工作提供了便利，有效地提高了图书采购的准确性。 　　2当前图书馆读者服务模式存在的问题 　　随着社会的发展，人类文明的进步，各行各业也在发生着变化，图书馆建设同样如此，也在不断地创新服务模式，力争更好地服务于人民群众，但是从目前的发展情况来看，图书馆在创新读者服务模式的过程中，还存在着许多问题，亟待解决。 　　（1）服务理念创新不足。图书馆建设进程不断加快，一些图书馆开始将信息化技术引入管理当中，但是在建设过程中，对信息化技术的运用还不够大胆、广泛，对于信息化的利用率也不高，没有发挥好信息化建设的优势，其根本原因还是管理者对于信息化建设的理念认识不清，对于信息化建设的作用了解不充分，造成了换汤不换药，不能很好地给读者提供信息化的服务。 　　（2）图书馆资源更新不够及时。信息化时代，信息传递便捷，每一天都有不同的学术研究成果出现，而图书馆受传统机制体制限制，在文献引进方面不够及时，不能与时俱进，读者通过网络查阅最新的学术资料比通过图书馆更加快速、便捷，使图书馆流失了大量读者。 　　（3）图书馆服务模式单一。当今社会，各行各业都在推进主动服务的理念，图书馆一直以来都是服务于进入图书馆内部的读者，但是在图书馆外还有巨大的阅读群体需要同样的服务。在信息化时代，一些读者开始采取信息化阅读方式，而图书馆却没有开辟网络图书馆服务平台，或者平台建设不健全、不完善，不能给群众带来人性化的服务，仍然采取传统的借阅式服务，不能很好地发挥图书馆的作用，造成许多文献资料闲置，这是对资源的一种浪费。 　　（4）图书馆对于数字图书建设的力度不够。数字图书方便快捷，而且通过电脑或者移动智能设备就可以随时随地进行阅读，携带方便。一些电子图书，不仅可以通过眼睛看，而且可以通过声音听，有声图书更是让人们获得了更好的阅读体验，越来越多的人开始使用电子书进行阅读。而图书馆在馆藏图书方面明显滞后，海量的文献资料都是纸质的，没有进行电子化转换，造成许多文献资料无人查阅，处于长期闲置状态。此外，在新图书的采选过程中，图书馆对纸质出版图书的关注度明显大于电子出版图书，造