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桂林巨日旅游集团发展创新模式研究
随着社会经济的发展,旅行社实行集团化是我国改革开放后产业发展的最终产物,在未来,这种社会性分工、专业协作、网络并购连锁已经成为必然的发展趋势。对国内旅行社集团化发展的现状以及出现的兼并模式进行分类梳理,针对桂林巨日旅游集团个案进行深入分析,对旅行社集团化提出一些相关建议和解决方案,可以为我国的旅游行业快速发展提供一些有效帮助。
一、旅行社集团化的意义
旅行社集团以旅行社为主体,联合食、住、行、游、购、娱等方面的法人公司,以资产或非资产间协作关系作为合同契约来互相联合,由很多家企业法人组织作为集团子公司共同组成的一种较大规模的经济联合体。旅行社集团化是在我国特殊的市场经济体制下所表现出来的一种新的经济联合体组织形式,可以提高中国旅行社的市场竞争力,对旅行社的结构多元化以及资金的多元化都具有非常重要的意义。通过集团化的旅行社可以从多方面聚集资金,弥补原本巨大的资金空缺,还可以用丰厚的资金研发先进的产品以及技术,完善集团员工组织架构,提高团队服务品质,将产品从深度和广度上进行拓宽开发,使原本单一的产品趋近于多元化、专业化,能够利用先进技术及时快速地收集旅游资讯以及相关服务信息,提升综合管理水平以及服务水平,走在行业前端,形成自己的品牌形象。旅行社组织不再以单打独斗的形式在市场中前行,而是团结统一、集团化管理,将先进的管理和服务再向下输入子公司或成员企业,使团队资源利用最大化、配置最优化,在规模经济效益中,快速建立营销平台,提供全方位旅游服务,使公司最终迈向成熟,逐步稳健发展。
二、旅行社集团化的发展现状和存在问题
(一)旅行社集团化的发展现状
中国旅行社集团化的发展历史可以分为3个时间段。第一个时间段大约是在20世纪80年代,在这个时间段,由于国家的产业政策和改革开放政策,开始涌现出一些旅行社集团。我国相继成立国旅、中旅以及中青旅等国有旅行社集团,整个旅行社行业开始快速发展,形成一片蓬勃景象。第二个时间段是在中国加入世界贸易组织的前一段时间,大约在20世纪90年代末期,中国逐渐步入现代化的企业内部组织改革,可以说这次改革对中国旅行社集团化的发展打上了一层政策选择的印记,从中央到地方陆陆续续涌现出许多新的旅行社集团,比如上海春秋国旅集团、广州广之旅集团等,在这个阶段中,旅行社开始从真正意义上步入集团化的探索时期,许多集团开始充分运作,放弃原有固化的国企运营模式,通过股份制改造尝试一些新的运营体验,这对日后的旅行社集团化发展来说可谓是迈出了扎实的第一步。第三个时间段是在中国加入了世界贸易组织之后,旅行社开始真正实现企业化和市场化,开始同世界接轨,中国旅游产业经济开始走一条适合市场的符合自己的道路,旅行社集团化已初具规模,并在市场竞争中走向一条持续发展的集团化道路。
(二)旅行社集团化发展存在的问题
1.旅行社体量规模普遍较小
我国旅行社规模普遍较小,大多数旅行社属于代理机构,本身的资产较小。能够称得上“集团”规模的公司屈指可数,许多名义上的旅行社集团都采取代理模式,有的甚至筹集的资金都不足于弥补财务庞大的空缺。集团化整合资源展开资产重组成为解决这一问题的有效途径,吸收外部资产,盘活存量资产,然后再进行一定规模的资产经营,只有这样才能减少小公司数量,同时扩大旅行社集团的规模,提升旅游行业整体质量和市场竞争力。
2.旅行社经营活动规范不足
目前,我国的绝大多数旅行社集团经營活动规范不足,没有形成自己的核心优势,与我国对旅行社集团化的要求相差很远,在市场竞争中存在的问题主要表现在:几乎所有的旅行社提供的旅游服务产品基本相同,产品质量没有差异,在市场竞争中的手段主要以低价竞争为主。旅行社处于散、小、弱、差的状况,经营活动属于短期行为,没有成熟的、长期的战略规划。绝大多数旅行社集团公司只是表面上看起来是一个集团公司,实际上集团内部的分公司经营管理规章制度与集团母公司的经营管理规范相差很大,集团内部成员经营活动各自为政,没有统一的发展规划,产权不够清晰,不能形成一个真正意义上利益共同体,组织与组织之间只是呈现简单的经济捆绑和强行组合,对集团成员没有约束力,合作机制脆弱,在市场上没有按照需求运作,竞争力不高,母公司与分公司界线模糊,整个集团的经营活动很难发挥高效运作,缺乏感召力和诱人的产品,优势匮乏。
3.市场发育不健全
旅行社集团化是未来旅游市场发展的必然趋势之一,旅行社之间可以通过控股或者相互持股的方式来建立彼此的产权联系纽带,然而对于目前的中国旅游业市场来说,市场发育不完全,垄断力量强大。在我国旅行社改制的最初形成的旅行社集团可以说大多数都是在国家政策的引导
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