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读者信息服务视角下高校图书馆管理对策 　　摘要：在我国的高等院校中，图书馆作为一个为师生提供阅读场所、使师生吸取信息资源的基础设施，其信息化建设也随着信息技术的飞速发展受到了越来越多的重视。改变图书馆传统的管理模式，加强图书馆的信息化建设，为高校师生提供更快捷便利的服务，是当前创新图书馆管理的首要举措。 　　关键词：高校图书馆；读者；管理对策 　　在信息化时代的新形势下，高校图书馆必须紧跟时代的步伐，对落后的管理模式不断的发展创新，以保证满足师生的阅读和服务需求。本文主要对当前图书馆管理模式的现状做了分析，以及提出了相应的管理对策为图书馆管理模式的创新提供服务理念、服务手段等方面的参考建议。 　　一、高校图书馆的现状分析 　　（一）细节性问题现状 　　在当前的高校图书馆中，不难发现有许多细节性的问题都暴露出了图书馆管理模式的落后和弊端，主要体现在： 　　1.读者行为不规范。我国大部分的高校服务模式都是“藏、借、阅一体化”，这种传统的图书借阅服务模式是流通式的，空间开放，读者能够直接没有距离的接触到阅读资源，更大程度上的提高了资源的使用率，这种服务模式也体现出了一种以人为本的理念。然而凡事都有双面性，这种管理服务模式在带来便利的同时也导致了一些读者的不良行为的形成，对图书馆管理造成了不便。这些不良行为主要表现为： 　　在借阅图书方面。学生在借阅完图书之后，不按时归还，甚至私藏据为己有，导致图书馆藏书缺失，有些同学没有图书可以借阅；读者在寻找所需图书时，不知道图书的排列规则，乱翻乱放，导致图书排放混乱，难以迅速找到所需书目；读者在读完图书后，懒于放回原处，随意乱放，导致管理人员摆放图书的工作量加大；在阅览室内。有的读者在阅览室内缺乏素质，随意接打电话，大声喧哗、玩闹，影响其他学生的阅读环境；有的读者因为早上没时间吃早饭，又想在图书馆占位，便将早饭零食等带到图书馆，发散出的气味以及咀嚼的声音都影响了其他读者的正常阅读；还有一些情侣，表面上是在图书馆学习，其实是在谈恋爱，更有甚者会在公众场合里做出一些不雅行为；在临近期末考试、研究生考试、英语四六级考试的时候，因阅览室位置有限，大家都想在图书馆占有一席之地，便出现了抢座占座的行为，发生纠纷和冲突，导致图书馆的管理秩序无法正常进行。 　　2.图书馆资源缺失、设备损坏。图书馆的资源和设备都是为了给读者更好的阅读环境，是免费提供给所有读者使用的公共财产，任何人都没有权利据为己有和随意破坏。但是却不乏有一些道德缺失、素质低下的读者只顾着自己享受，行事自私自利，完全不考虑其他读者的阅读体验和感受。他们的行为主要表现为：在借阅的图书上随意批注、涂写，纸张折角、卷边，更有个别读者会撕掉书中有练习题的页面，专为自己享用。還有读者在捡到其他人丢失的图书后，不及时归还到图书馆，而是当做自己的私有财产享受，既损害了借书者的借书信誉，也给图书馆造成了财产损失。相关数据表明，高校图书馆每年图书的丢失量大约占了借书总数目的百分之十，损失较为严重。一部分读者没有爱惜公共财物的意识，对图书馆的桌椅暴力拖动、胡乱刻写。在电子阅览室内，经常有读者胡乱拍打键盘，敲击计算机，携带带有病毒的u盘，导致计算机瘫痪，无法正常使用，增加了图书馆对设备的维修费用。 　　（二）细节性问题产生原因 　　以上所述的问题成因无疑是多方面的，有社会原因、家庭原因以及读者的个人原因。 　　首先，由于上世纪计划生育政策的实行，所以当前高校中的学生大多是出生于90年代的独生子女，受家里的百般宠爱，久之形成了以自我为中心、轻视别人、吃不得苦、个性张扬的性格，这样的发展并不利于学生的为人处世。 　　其次，家长在平时教育孩子的时候，会引导孩子个性要强，担心其乖巧老实的性格会被欺负。而且大多数家长只关心孩子的学习成绩，而忽略了对他们道德素质的培养。加上学校也是单一的重视学生的成绩，对学生的行为规范并不做严格要求，导致学生逐渐失去了自控力，养成了自私自利，淡漠社会的性格。 　　最后，学生在成长的过程中，会面临各种各样的诱惑，荀子说，“人之初，性本恶”，如果失去了后天的引导，学生在健全人格的过程中就会迷失方向，缺乏责任感和正义感。 　　二、创新图书馆管理模式的必要性 　　（一）“读者权力”提出的新要求 　　在社会逐渐发展进步的过程中，人们越来越向往自由化和人性化的社会，此时学生的权力渐渐进入了大众的视野。对高校在校生来说，他们可以自由的分配学习时间和选择知识。“读者权力”是学生的权力中延伸出来的一个分支，传统的图书馆管理制度已经无法跟随社会发展的速度，所以当代高校图书馆越来越重视“读者权力”，广大的学生也表示乐于享受这种服务模式