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桂林旅游厕所的若干问题及建议 　　摘要：厕所是旅游过程中不可或缺的基本要素，是游客等“外来者”对一个地方的第一印象，旅游厕所问题也直接影响到旅游业的发展。桂林从2000年首次进行“厕所革命”至2017年，取得了极大的成就：建成公共厕所上千座，并连续两年获得“厕所革命先进市”称号。近年来，随着我国“厕所革命”工作的全面推进及国家（自治区）全域旅游示范区的创建，桂林“厕所革命”取得了更加瞩目的成就，但也暴露出许多问题及不足，从旅游厕所的设计、建设、使用、管理、评定等方面作出简要的分析，并提出若干建议。 　　关键词：厕所;革命;旅游厕所 　　中图分类号：f27文献标识码：adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.05.038 　　1桂林厕所改革建设历程 　　桂林厕所改革建设历经二十多年，实现了从少、脏、乱、差的“一厕难求”到现在如风景般的“一厕一景”的转变，本文将桂林旅游厕所发展历程简要的划分为三个阶段：“厕所革命”之前、“厕所革命”阶段、“新三年计划”阶段。 　　1.1“厕所革命”之前（2000年以前） 　　此阶段，厕所的概念仅停留于公共厕所，还没有旅游厕所这一概念。桂林的景区景点只有61座公厕，基本合格的只有23座，合格率不足40%，可以用少、脏、乱、差、破、远、旧来概括。 　　1.2“厕所革命”阶段（2000-至2017年） 　　2000年，首次进行“厕所革命”，共建成免费开放的公厕800多座。2014年，在全国范围内率先启动“旅游厕所建设提升工程”，加紧了对旅游厕所的提升改造工作，至2016年共完成约300座旅游厕所建设改造任务。2017年，厕所革命桂林模式被重点推广，并第二次获得“厕所革命先进市”称号。 　　1.3“新三年计划”阶段（2018年至今） 　　2018年，在创建国家全域旅游示范区和《全国旅游厕所建设管理新三年行动计划（2018-2020）》双驱动之下，桂林适时推出“新三年计划”：每年完成新建改建旅游厕所百座目标。在此，桂林旅游厕所的建设实现了从“点”向全域视角下“面”的建设。 　　2当下桂林旅游厕所存在的若干问题 　　2.1唯“2∶3论”或致浪费 　　根据旅游厕所相关标准要求，男女厕位比例（含男用小便位）不大于2∶3（以下简称2∶3）。然而，很多旅游厕所是依据当地游客构成进行厕位设置的，往往不符合2∶3，不是过大就是过小。据了解，地方上为了应对领导、专家对旅游厕所的评定和检查，往往采取“来则拆，去则补”的措施，既影响了厕所的正常使用，又造成了不必要的浪费。而据实地调查发现，男女厕位比例与人流量成反比关系，并不是绝对的符合2∶3才合适。 　　2.2“分数论”或致唯一性缺失 　　《广西旅游厕所验收评定申请报告》中关于旅游厕所等级的评定要求：达到600分评定为a级，700-800分评定为aa级，800分以上评定为aaa级。然而，在总分数达到某一个等级档次时，却可能存在着单项短板问题，而这一短板却恰恰是硬性指标。如家庭卫生间、灭火器、无障碍厕位等3a级旅游厕所的必备的项目，在“分数论”之下，可能被忽略。 　　2.3旅游厕所偏居一隅“无人可用” 　　在国家（自治区）全域旅游示范区评定中，旅游厕所有一票否决权，它成为全域旅游示范区创建成败的关键，为此，各县（市、区）在旅游厕所质量、等级、数量上下足了功夫，然而对旅游厕所的选址却缺乏科学的分析和考量。部分旅游厕所，由于旅游线路不佳，加之厕所选址比较偏僻，经常处于“无人可用”状态，最终沦为创全的一种“手段”，更有甚者由于疏于管理而变成脏、乱、臭的“源泉”。 　　2.4厕所标识系统不达标 　　其一，外部指示系統不完善，由于固有的思想观念，部分厕所建得比较隐蔽，而外部指示牌布置又不是很明显，不容易被发现，指示牌没有完全发挥指引指示作用，双重因素直接影响厕所的“可见性”和“可进入性”。其二，内部标识系统不规范，主要表现为标识的内容不规范、中英文翻译有误、标识牌位置设置不佳、图标图形未采用国标等。 　　2.5厕所功能配置不全 　　在大型的旅游区、旅游景区，因为游客、游人的多样性，厕所的功能配置理应是最全的。然而并非如此，在检查中发现，缺少无障碍厕所、家庭卫生间、儿童洗手台、儿童小便位等情况比比皆是，另外大多都存在或多或少的细节问题，如缺少挂衣钩、置物台、手纸盒、干手器等。 　　2.6缺乏人性化的设计 　　部分旅游厕所的设计建设没有从不同的使用人群视角出发，缺乏人性化的考量。如无障碍厕位的门太小、没有设置无障碍坡道、有坡道但坡度较大、有坡道但坡道过长且没有休息平台、设置