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基于高职院校跨境电商人才培养状况及建议分析 　　【摘要】随着电子商务事业不断深入和多元化、多融合发展，近几年随着国家政策的鼓励支持，跨境电子商务毅然崛起，然而其发展时间短，行业体系不够明确详细，造成跨境电子商务人才的短缺和发展的瓶颈。现拟定安徽工商职业学院为调查目标，为跨境电子商务人才的培养现状分析，以及出现的问题和解决问题的方法与策略成为突破跨境电子商务人才培养瓶颈的必由之路。 　　【关键词】跨境;电子商务;人才培养 　　来我国对外贸易市场在国家大力支持的政策下，随着“一带一路”国家倡议推行的过程中，不仅我国出口贸易总额大大增加，通过“互联网+”数据平台，对外贸易与互联网相结合不断促进跨境电子商务的发展。面对传统对外贸易的转型和对电子商务的促进发展，我们发现跨境电子商务人才培养方面有许多欠缺之处。因此，我们结合安徽工商职业学院为调研目标，对其跨境电商人才培养做出分析和提出合理建议。 　　一、跨境电商人才培养现状研究和分析 　　我国对外贸易与互联网的相互结合，我国出口贸易总额不断增加，各地政府为扩大贸易发展，提出鼓励创新创业并且出台有利于跨境电商发展的相关政策。2015年国务院在杭州设立首个跨境电子商务综合试验区，2016年国务院在天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都、大连、宁波、青岛、深圳、苏州这12个城市设第二批跨境电子商务综合试验区，2018年国务院同意在北京市、呼和浩特市、沈阳市、长春市、哈尔滨市、南京市、南昌市、武汉市、长沙市、南宁市、海口市、贵阳市、昆明市、西安市、兰州市、厦门市、唐山市、无锡市、威海市、珠海市、东莞市、义乌市22个城市设立跨境电子商务综合试验区。不断有传统企业抓住跨境电商的机遇和有利政策，借助互联网+的平台完成出口贸易。机遇与挑战是并存的由于跨境电商的大力发展以造成高质量人才的短缺。高校培养的专业人才不能适应市场需求。这对于高校在针对性培养的机制提出了更高的要求。由于高校在传授知识方面的欠缺导致毕业生无法胜任工作，大大增加了就业难度和企业的用人成本。 　　据统计调查发现，跨境电商在2010年前都没有广泛应用，在很多偏远国家，网络购物仍然处于低迷状态。再者无论是从商品信息的表达与传递、国内及跨境物流的货运以及与客户的沟通和管理都极其不方便，不仅是中国，很多国家社会公众对这方面的关注度也不高，大部分企业与个人卖家也没有太大的行业发展意识，尤其是跨境电子商务零售方面，这严重阻碍了跨境电子商务的发展进程。高校教育缺乏对跨境电子商务教育的重视，课程开设缺乏此项专业课程，最初开展跨境电商专业教育集中在深圳，杭州，福建这些发展较为迅速的地区，而其他大多数开展此类课程的院校趋于形式化。在2010年后，大多数开展此类课程的院校也因为师资有限，无法将完整的跨境体系融入教学当中，对于人才培养存在很大的问题。从目前的行业市场来看，部分跨境电子商务毕业生进入行业工作，理论知识来自课堂，实训技能来自层次不齐的各类教学软件，而还有一部分从业人员是通过培训跨境电子商务实践过程竞争上岗的人员。复合型、全方位、高质量的知识与技能并重型人才正是跨境电子商务行业所急需的，这需要高等院校调整或者增设相关课程以更好地培养专业人才。大部分高等院校教师并不具有丰富的跨境电子商务实践经验，相关教材和学术研究也不能形成一整套体系，这都需要逐步进行完善和各方的支持与努力。 　　二、跨境电商人才培养的建议 　　（一）跨境电子商务人才培养模式重在提高培养质量 　　结合我们调研的安徽工商职业学院为例，改善其跨境电子商务的培养模式需要更加深入更加细致分析。最初的跨境电商没有规范、完整的、有效的人才培养机制。之后高校中陆续出现了跨境电子商务相关的课程、培养方向。因行业发展不完善、师资条件欠缺，基本以理论教学为主。伴随跨境电子商务的快速发展，高等院校对跨境电子商务人才培养模式进行了不断地摸索与完善，师资条件的提高、实训软件的开发与完善、实践项目与基地的扩充，跨境电子商务的教学提高与改革也取得了客观的成果。安徽工商职业学院制定订单培养模式，与企业共同培养相关需求人才，双方共同制定合适的培养模式和方案，企业与学校一起参与指导，让培养人可以不仅仅学习到书本上的知识，还可以参与实战，真正让学生走进跨境电子商务企业，切身去开展业务实践，操作企业的产品信息描述与传递、店铺运营与推广、客户关系管理与维护、跨境物流等整体相关业务流程，以对整个跨境电子商务真实的行业氛围与环境、从业流程与所需技能等进行全方位的了解，能对课堂压缩得、抽象的理论知识起到很大的配合与补充的作用。 　　（二）对于传统模式的教学进行创新 　　由于跨境電子商务发展速度和革新速度都比较快，销售模式、营销策略与思维模式都与