产品年度质量回顾.pptVIP

怎样确认趋势、说明数据和从数据中得出结论？ ? 数据的技术分析 a.控制图表：要被证明过程是受控的，其中一种方法是使用图标技术，被广泛应用的是休哈特控制图。这些图标的应用可以让生产者确定控制的上限与下限，确认趋势（例如：数据向上的趋势，平均数的改变），因而可以在抄表发生前采取适当的措施。 b.过程能力研究：过程能力研究是用于确定过程是否稳定与有能力。过程能力可以用于测量数据与标准限度的吻合度。常用的过程能力指标，包括Cp和Cpk。 Cp是用于评估过程的偏离，而Cpk是用于评估过程是否置中（即过程的能力）。 第三十页，共四十二页。 Proprietary and Confidential ? AstraZeneca 2008 产品年度质量回顾 第一页，共四十二页。 内容 ? 什么是产品年度质量回顾？ ? 为什么要做产品年度质量回顾？ ? 产品年度质量回顾报告包括那些内容？ ? 数据趋势分析 第二页，共四十二页。 岁末年初的工作… 总结今年工作 制订明年计划 第三页，共四十二页。 总结什么？ ? 法规符合 ? 安全、环境状况 ? 各部门表现 ? 个人业绩表现 ? … 为什么要总结？ ? 与年初计划比较 ? 激励员工 ? 发现潜在问题 ? 制订改进计划 ? … ? 产品生产情况 第四页，共四十二页。 产品年度质量回顾 ? 产品质量回顾：指对一系列的生产和质