收费站清明节保畅工作预案.docxVIP

收费站清明节保畅工作预案 为了顺利确保清明小长假服务保畅工作，提高通行效率，针对节假日期间车流量逐年大幅增加的特点，鹰潭东收费站从五项措施入手，提前谋划好清明保畅工作。 措施一：对道口车流量进行动态观测和分析，做好联勤联动工作，确保应急预案准备到位，应对各种突发情况发生。 措施二：对收费设备安全运行状况提早排查，防患于未然，杜绝缓堵隐患。 措施三：配足车道人员，确保发生突发情况时车道第一时间有人处置，实现车道快速有序通行。 措施四：布局户外喇叭设备，在碰到高速事故因故封道时，通过广播广而告之，及时为过往司乘布季谢，并展开分流路径提示信息，防止广场阻塞。 措施五：完善便民设施，以温馨驿站为依托，做好车道延伸服务工作，提升服务品质，为出行司乘提供便利。 3月26日上午，姜海收费站举行清明节缓堵工作动员部署会议，建议全体征管人员以“七妥当”为目标，全力以赴、全面搞好缓堵工作。 一是组织领导到位。要求迅速成立保畅工作专项领导小组，并通过认真抓好方案制订、措施落实和督促检查等工作，切实为保畅目标的顺利实现提供强有力的组织保障。 二就是收费政策继续执行力度妥当。建议严苛按照上级文件精神，认真落实各类“绿色通道”及清明节期间7座及以下小型客车免费通行等优惠政策，并通过实行开拓专用车道、精心安排专人鼓励等措施，保证车辆有序通行。 三是值班工作到位。制定安保措施。会船节期间，该站要求各股、室、班、工作人员保证值班人员24小时到岗、到位，收费人员全员上岗，开足车道，充实巡查值班人员，维护好站区安全和道口行车秩序，确保收费安全畅通。 四就是收费安全管理妥当。充分利用监控设备，充分发挥监控促进作用，搞好收费工作的监管、掌控和调度，有效率避免收费工作中的安全事故;全面检修收费、监控、消防设施，及时更改老化部件，保证收费系统正常运转;强化收费人员人身安全和资金安全，收费班努力做到交接班前先巡查一遍，确定一切隐患。 五是预案落实到位。要求在完善保畅工作应急预案，并不断加强预案演练的基础上，通过成立应急突击队、做好物资储备工作等，确保各类紧急情况下，切实做到破解有招、处置有效。 六就是信息通畅妥当。建议全面落实总值守制度和领导值班制度，缓堵工作领导小组成员必须维持24小时通讯通畅。同时，严谨信息报告制度，保证指令下发、信息呈报、内部联络等渠道的通畅。 七是文明服务到位。要求通过免费提供茶水、修车工具、行车指南等，继续开展好便民服务，努力为群众排忧解难。同时，进一步创优窗口服务质量，确保每一位司乘人员走得满意、走得舒心。 冬至节假日即将来临，为应付可能将发生的车流高峰，新沂收费站积极主动搞好节日安全缓堵工作，为群众的乘车营造较好的通行环境。为此收费站制订了多项缓堵措施，坚实搞好“清明节”假期安保工作，保证节日期间道路安全通畅。 一是进行节前安全检查。安全领导小组在节前对全站收费设施、用电线路、消防设施等进行全面排查，对发现的隐患立即整改，保证节日期间安全工作平稳开展。 二就是积极开展微笑服务活动。针对天气潮湿和车流量加强的因素影响，人们很难烦躁神昏。新沂收费站建议收费员必须努力做到微笑服务、冷静服务，加强“窗口”服务意识，提升服务质量。同时健全各类便民服务设施，热情为过往群众提供更多饮用水、应急药品及轻便洗车工具等，将服务落到实处。 三是严格落实小型客车免费政策要求。节日期间在车道醒目位置张贴放行时间和标准，开足收费道口，加快车辆放行速度，防止出现车辆积压现象，保持良好的通行秩序;同时合理安排稽查人员和监控员进行配合，通过监控实时观察站区情况，及时疏导和分流车辆，确保车辆快速通行。 四就是严苛值守值班，杜绝信息滑液。节日期间推行领导值班制，24小时值班，保证节日期间人员在岗即位。并制订清明节缓堵预案，设立应急小组，例如存有突发事件随时待命，提升对各类突发事件的处置能力。