电商概论复习市公开课金奖市赛课一等奖课件.pptx

第5章 电子商务物流;第5章 电子商务物流;教学目与要求;教学难点;5.1 电子商务物流概述;5.1 电子商务物流概述;;包装功效是为了维持产品状态、方便储运、促进销售。;包装功效;;;;流通加工功效;;1.物流系统概念 物流系统指在一定时间和空间里，由所需输送物料和包含相关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联络等若干相互制约动态要素组成含有特定功效有机整体。 2.物流系统分类 按运行主体分：以制造商为主体物流系统、以批发商为主体物流系统、以零售业为主体物流系统、以仓储运输业者为主体物流系统。 按运作模式分：集货型物流模式、散货型物流模式、 混合型物流模式。;3.物流管理目标与内容 物流管理要求以正确质量水平，在正确时间，将正确产品交付到正确地点。 物流管理要求提升对于给定产品预定服务水平，降低物流管理成本，并使整个连锁链条库存水平降到最低。 物流管理详细内容包含：商品计划、仓库管理、库存管理、劳务管理、采购、商品运输管理及装载量计划。;5.1.3 电子商务物流概念与特点; 2.电子商务物流系统组成 物流作业系统：在采购、运输、仓储、装卸搬运、配送等作业步骤中使用各种先进技能和技术，并使生产据点，物流据点，输配送路线，运输伎俩等网络化，以提升物流活动效率。 物流信息系统：在确保订货，进货，库存，出货，配送等信息通畅基础上，使通讯据点，通讯线路，通讯伎俩网络化，提升物流作业系统效率。 电子商务物流系统目标在于以速度、安全、可靠和低费用标准，即以最少费用提供最好物流服务。;电子商务物流系统组成; 3.电子商务物流特点 ⑴ 信息化 物流信息化表现为物流信息商品化、物流信息搜集数据库化和代码化、物流信息处理电子化和计算机化、物流信息传递标准化和实时化、物流信息存放数字化等。 ⑵ 网络化 物流系统计算机通信网络化。物流配送中心与供给商或制造商联络经过网络。 物流组织网络化，即企业内部网（Intranet）形成。; ⑶ 自动化 ⑷ 智能化 是物流配送自动化、信息化一个高层次应用，物流配送作业??程中大量运筹和决议等问题都需借助大量知识才能处理，集成化物流系统软件向深度和广度发展。 ⑸ 柔性化 要求物流配送中心要依据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”特色，灵活地组织和实施物流配送作业。;5.1.4 物流在电子商务中作用; 3.物流是实现电子商务企业盈利主要步骤 良好物流管理能够大大降低企业成本。在传统商品成本中，物流成本能够占到商品总价值30-50％。而当代物流业能够大大降低来自该部分成本。;5.1.5 电子商务对物流影响; 4.电子商务促进物流基础设施改进和物流技术与物流管理水平提升 电子商务促进物流基础设施改进。 电子商务促进物流技术进步。 电子商务促进物流管理水平提升。 5.电子商务对物流人才提出了更高要求 电子商务不但要求物流管理人员既含有较高物流管理水平，而且也要求物流管理人员要含有较高电子商务知识，并在实际运作过程中，能有效地将二者有机地结合在一起。;5.2 电子商务物流模式;5.2.1 电子商务普通模式;2.物流联盟 物流联盟是指电子商务网站、电子商务企业、物流企业等各方面经过契约形成优势互长要素双向或多向流动、相互信任、共担风险、共享收益物流搭档关系。 组建物流搭档可降低成本、降低投资、取得技术和管理技术、提升为用户服务水平、取得竞争优势、降低风险和不确定性。 ;3.第三方物流模式 第三方物流是指物流渠道中专业化物流中间企业以签署协议方式，在一定时间内，为其它企业提供全部或一些方面物流业务服务。 ;;图4-2 在有传统便利店参加下第三方物流流程示意图; 上述模式流程包含： ⑴用户经过因特网在网上商店浏览物品、订货、网上支付或到网上商店所标出小区便利店中付款，同时可依据自己情况要求送货到家或到对应便利店中付款取货。 ⑵网上商店经过虚拟总部向配送中心发送送货通知。 ⑶配送中心对用户或小区便利店进行货物配送。 ⑷用户收到配送中心送货或自己到小区便利店取货。 ⑸碰到问题，可经过网上商店，或到小区便利店处理。;4.电子商务物流模式建设中应注意问题 ⑴建设电子商务物流网站，提供强有力客户服务功效 ； ⑵建设网上物流管理信息系统，将物流管理搬到网上，在网上处理物资进货、储存、出库、发运等业务信； ⑶形成网上运作与网下运作联动，全方位提升服务质量。 ;第