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物业客服部高空作业流程
业主到服务中心申请
客服助理受理、确认高空作业物品及时间(尽量安排在人流量少的时间段)
业主签署《高空作业承诺书》
发工作联系单告知礼宾部
礼宾部门岗队员确认高空作业物品,确认高空作业工具是否符合安全标准,方可进入小区
礼宾部指引车辆停放 (禁止停在小区内),指引路线 (尽量在非绿化带区域内)
礼宾部做好现场围蔽工作并派1名队员现场跟进
进行高空作业
完成后通知业主清扫该区域,确保卫生情况良好
礼宾员拆除警示带
通知服务中心前台,前台做好登记、存档工作
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