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第一章 管理导论;主要内容;一. 管理的定义;管理的由来;泰勒的定义;法约尔的定义;美国管理协会的定义;我们的定义;二. 管理的基本特性;管理的目的性;管理的有效性;管理的他人性;管理的多样性;管理的有界性;三.管理的科学性和艺术性;管理的科学性;管理的艺术性;管理是科学与艺术的结合;管理是科学与艺术的结合;正确认识管理的重要性;学习管理的重要性;学习管理的作用;案例讨论:;作业及讨论题;第二章 管理学科的发展进程;管理学科的发展进程;一.管理的学科前时代;管理的学科前时代;二.泰勒与科学管理的兴起;1.泰勒其人;2.泰勒的主要工作;秒表测时;搬动生铁实验;铁锹实验;铁锹的效率曲线;金属切削实验;3.泰勒的主要观点;管理是一门科学;提倡一场心理革命;心理革命：由分大饼到做大饼;科学选择与培训工人;实行职能工长制;差别计件工资制;4.对泰勒制的评价;列宁对泰勒的评价;泰勒的主要著作;5.泰勒的同时代人;甘特图;三. 法约尔的一般管理;1.法约尔其人;2.企业的六项活动;3.管理的五大职能;4.管理的十四项原则;管理的十四项原则;5.对法约尔的评价;四.韦伯的正式组织理论;正式组织的特点;对韦伯理论的讨论;五. 霍桑实验（ The Hawthorne Studies);1. 霍桑实验的背景;2. 霍桑实验的内容;照明实验;继电器装配实验(女工实验);原因分析(假定);原因分析(女工