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服务、服务业与服务经济;第1节　服务概述;第1节　服务概述;第1节　服务概述;第1节　服务概述;第1节　服务概述;第1节 服务概述;第2节 服务业发展概述;第2节 服务业发展概述;第2节 服务业;第2节 服务业;第2节 服务业;第3节 服务经济;第3节 服务经济; 服务营销概述　;第1节 服务营销学的发展及基本理论;第1节 服务营销学的发展及基本理论;第1节 服务营销学的发展及基本理论;第2节 服务营销在中国的发展;第2节 服务营销在中国的发展;第3节 服务营销组合;第3节 服务营销组合; 服务营销最新发展 ;第1节　服务营销理论研究的最新进展;第2节　产品与服务的融合;第2节　产品与服务的融合;第2节　产品与服务的融合;第2节　产品与服务的融合;第3节 制造业向服务业的转化;第3节 制造业向服务业的转化;第3节 制造业向服务业的转化;第3节 制造业向服务业的转化;第3节 制造业向服务业的转化;第3节 制造业向服务业的转化;第3节 制造业向服务业的转化;第4节 服务营销范式的革新;第4节 服务营销范式的革新;第4节 服务营销范式的革新;第4节 服务营销范式的革新;第4节 服务营销范式的革新; 服务营销战略概述　;第1节 服务营销战略介绍;第2节 服务营销规划;第2节 服务营销规划;第3节 服务营销战略的选择;第3节 服务营销战略的选择;第3节 服务营销战略的选择;　 服务