某科技集团有限公司战略报告.ppt

IT 行业的关键成功要素 关于什么是IT 的行业关键成功要素的讨论很多，而且IT企业的性质也千差万别。普华永道的观点认为IT行业的关键成功要素是： 资料来源：普华永道行业研究 选择有空间的市场(NICHE MARKET) 业内的经验表明，IT 行业的大部分主要市场处于过度竞争状态。仅靠市场增长也能存活的时代已经过去，企业清晰、明确地定位自己的业务范围是该行业的首要关键成功要素 领导技术潮流的能力IT 行业的重要特点是技术的多变和快速升级，在主攻市场内没有技术领导能力(不论是研发还是制造)的企业将很难立足 产品有序规划能力该行业的盈利空间、市场份额、客户忠诚度以及市场领导地位完全依赖有序、及时地推出市场能够接受的产 品。尽管产品加工可以外包，但产品的规划能力仍是IT行业的关键成功要素之一 稳定持久的服务由于IT技术越来越多的渗透到企业的决策过程，用户越来越注重供应商的服务的质量和持久性。服务水平不但是企业名誉的体现，也已成为IT行业的主要利润来源之一 吸引并留住高素质的人才IT 行业人才竞争非常激烈，人员的流动性非常高，普华永道的研究表明吸引并留住人才是该行业普遍的关键成功要素 第一百二十七页，共一百三十七页。 京东方战略的关键成功要素 在考虑京东方战略的CSF的过程中，不但需要考虑市场吸引力，还要考虑到京东方的目标和特点 产品规划/目标市场选择 销售体系管理能力 京东方在主营产品规划问题方面的经验尚显不足， 而这是决定京东方的品牌和通路的战略的成败的基础。通过对京东方的访谈和研究，普华永道认为，发展以市场为导向的产品规划能力是实现京东方企业战的首要关键成功要素之一 行业/竞争/企业内部目标 并不是所有的IT企业都经营自己的通路，但是对于京东方的战略而言，控制销售渠道是企业的重要发展策略，因此，建立强大的渠道管理能力是企业的关键成功要素之一 企业内部目标 企业的关键成功要素 关键要素的说明 考虑的出发点 技术路线 京东方的战略和自身定位决定了京东方很难完全依赖OEM方法来支撑全部的业务，但又不可能在全线产品上获得自有知识产权，因此如何根据不同的产品规划，有计划地选择合理的技术路线是非常关键的 行业/竞争/企业内部目标 品牌推广和管理能力 同样，并不是所有的IT企业都经营自己的品牌，但京东方的战略中自身品牌是企业发展的重点，而且也是企业能否在IT 行业中立足的重要基础 企业内部目标 第一百二十八页，共一百三十七页。 京东方战略的关键成功要素 (续) 在考虑京东方战略的CSF的过程中，不但需要考虑市场吸引力，还要考虑到京东方的目标和特点 资本运作 人力资源 领导风格 (LEADERSHIP) 京东方的特点决定了未来的公司很大的收入来自转投资业务，而且资本市场的融资能力也对保持品牌渠道拓展能力起重要作用 竞争/企业内部目标 如IT行业分析所述，人力资源是这个行业重要的CSF 之一，对于京东方而言当然也不例外。而且就现状而言，人力资源也是京东方比较薄弱的环节之一，与企业转型的目标尚有不少差距 行业/企业内部目标 IT 行业需要更加灵活、有前瞻性的领导风格，需要侧重拓展型的(而非控制型)的领导作风。由于IT 行业的快速发展变化，领导风格是否能够适应行业发展是IT 企业成功的关键内部要素之一 管理层需求 企业的关键成功要素 关键要素的说明 考虑的出发点 信息系统 信息系统对于帮助京东方提高运作效率和实现其品牌和通路的战略以及中长期的发展将起到重要的作用 行业/企业内部目标 第一百二十九页，共一百三十七页。 5. 京东方战略的高层行动计划 第一百三十页，共一百三十七页。 京东方战略目标对执行计划的要求 根据京东方战略的要求，制定高层执行计划的框架 业务目标 执行计划 滚动修订企业战略和五年业务规划 按照企业战略的要求调整组织结构 调整企业高层的管理方式 进行组织结构调整并进行机构磨合 组建销售队伍并开始人力资源规划 评估和调整销售组织 完成市场计划书，确立品牌管理计划和预算 结合市场计划，开展品牌推广活动 建立品牌活动监控机制，监控品牌推广的效果 制定渠道战略，理顺销售模式中的矛盾 组织、培训销售队伍 制定渠道发展计划，发展代理商体系 确定主营产品及其目标市场和竞争对手，评估可能的销售额贡献 制定产品规划的标准流程和组织方式 确定重点发展的技术方向 根据上述方向，建立技术开发组织和预算 企业高层管理/企划部门 企业高层/全公司 企业高层 企业高层/人力资源部 事业部/销售平台/人力资源部 事业部/销售平台/人力资源部 市场/品牌部门 市场/品牌部门 市场/品牌部门 事业部/销售平台(?) 销售平台(?) 销售平台(?) 企划部门/事业部 企划部门/事业部 技术研究院 技术研究院 参与者 战略及企业转型 组织和人力资源 品牌