- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第
实用的活动方案合集8篇
活动方案 篇1 一、目的 为进一步开展公司继保工作,稳固客户群,发展业务量,对继保工作的流程、人员及奖罚措施作进一步确定。 二、流程 1. 信息收集 ·销售部—新车保险的客户资料按月报的格式统计,每月月底移交信息部。 ·___—继保保险的客户资料按月报的格式统计,每月月底移交信息部。 ·前 台—接车时记录车辆保险信息[时间(_年_月_日-_年_月_日)、保险公 司、险种、车牌号、车架号、车主名、联系电话及地址等],每周 移交信息部。(每人每日必须统计三台以上) ·信息部—客户档案资料中,按上牌日期分类统计客户继保时间。 2. 继保招揽 ·信息部收集所有保险的客户资料,电脑上设立二个文件,按在店保险的 客户资料的保存一个文件,以便出险查寻和继保工作。按保险到期日分 类排列保存一个文件,便于继保招揽。 ·保险日到期前一月发信函,预先告诉用户应该续保。 ·在保险日到期前一周进行电话联系。 ·对于来电投保的用户实行预约,届时通知。 3. 保险办理 ·上门办理—视具体情况由保险业务员___上门服务。 ·在店办理—售后所有人员、___(为主)为客户服务。 ·续保车辆保险费一律交___(财务人员)保管。 4. 出险后处理 ·客户来电求助—通知事故组人员,协助保险公司定损或直接定损。 ·车辆已在本店—了解情况后,协助客户通知保险公司来店定损或直接定损。 ·车辆修理后—收集车辆理赔资料,交于事故组人员到保险公司理赔。 ·财务收到事故组人员的理赔款后,及时把电脑上车辆交车和应收款删除。 三、奖罚措施 1.前台、信息、事故组人员、服务经理,每人每月保底二台,超过二台按3%提成,否则按1.5%提成。 2.前台,信息、事故组人员、服务经理,每人每月少于二台,扣当月整体奖金的10%。 3.其他售后人员按每台保险费3%提成。活动方案 篇2 一.准备入伙收楼时间 20__年__月__日至__月__日,上午8:30—12:00,下午1:30—6:00。 二.办理地点:喜盈门营销中心(待定) 三.邮寄入伙通知书(营销策划部负责) 1.时间:具体时间由营销策划部确定; 2.邮寄《入伙通知书》; 3.物业将业主入伙时应缴纳的相关费用列出明细,作为入伙须知之附件; 4.入伙前需根据《入伙通知书》中约定的入伙时间顺序,再次电话通知。 四.入伙收楼方式 一)通知入伙 采取分日分时分批入伙收楼交付,每日安排__户。 安排时注意事项: 1.根据《业主入伙收楼预约安排表》时间,入伙前两天再次提醒业主前来入伙收楼。 2.避免同一层楼左右相邻业主同时入伙收楼。 3.问题业主可安排在下午最后时间收楼,避免影响其他业主入伙收楼。 二)办理入伙 1.为业主办理验证、交费手续、签约收楼时,应采取集中办理的方式,无需业主走动,以方便业主及体现业主的尊贵;现场安排接待、验证组、收费组、签约组、验楼组工作人员,每组3人以上为客户进行集中办理;客服部安排后台服务人员,负责钥匙、资料整理等工作,及时配合现场入伙工作的开展。 2.为业主办理验房手续时,由物业公司1名客服和1名工程人员携带验楼工具陪同业主验楼,按业主要求进行验楼的具体操作,无需业主动手以体现物业公司无微不至的服务。 3.在入伙收楼期间,由营销部、律师、工程师、物业公司各派一名专家组成咨询组,负责业主的咨询接待及突发事件处理;由工程部会同施工单位人员组成工程整改组,负责回复业主工程整改问题。 五.人员安排分工 1.成立入伙工作筹备组,对入伙进行全面的统筹、安排;由物业公司牵头,地产营销策划部、工程部、办公室与物业公司共同合作、分工进行。 2.组长:待定 副组长:待定 成员:待定 六.入伙收楼程序 入伙接待 入伙流程示意图 验证 交费 签约 验房 注:未验房前不愿交费的业主,可同意业主的需求,先验房后交费。 入伙办理流程(公示版) 一. 敬候您的光临。请在接待处签到,如现场繁忙,请在休息区稍稍待候。 二. 办理入伙手续,业主需提交营业执照复印件、授权委托书、公司印章、法人代表证明书等资料,以及具有发展商开出的证明付清房款或同意收楼的相关证明。 三. 负责核计、收取入伙费用,开具收款收据;填写《委托银行代收费合同》。 四. 协助您填写、签署有关入伙文件,包括《临时管理规约》《区域防火责任协议书》《前期物业管理协议书》《业主宣言》《业户情况登记表》等。 五. 验房员陪同您验收房屋。请您参照《单元设施验收确认表》验收单元内各项主要设施,并签署《单元设
原创力文档


文档评论(0)