网上零售的发展概念.pptVIP

电子商务应用系统的分析 收集生产、服务等部门信息，进行分析并支持营销决策（建立企业内部网、建立销售数据库、进行智能分析，支持企业决策） 采取手段吸引顾客购买 顾客档案管理 实现企业和经销商之间的EDI 网上谈判 网上订单的处理（订购后库存数量处理、生产量累加到生产数据库） 安全支付处理 产品购买同时、实现交叉销售 形成支付清单表，详细显示购买和支付情况 订单处理状态的查询 收集调查信息并及时处理 解答顾客提出的各种问题 提供所有的服务、软件、技术支持 广告管理 营销管理分析 电子商务应用系统的分析 订货管理（供应商管理、网上谈判、企业和供应商间的EDI） 库存管理（成品、半成品、原材料库存） 发货管理（发货同时发运输文件备查、发料需求计划DRP、物料库存管理PIM、运输管理） 仓库管理（接受入库、位置管理、产品挑选、分配出库） 预测 后勤管理分析 电子商务应用系统的分析 产品配置（生产数据管理、配置管理） 生产执行（主生产计划、物料需求计划、能力计划、车间控制、质量管理） 制造管理分析 电子商务应用系统的分析 财务会计（总帐、法定合并、应付、应收） 资产管理（投资控制、固定资产会计） 管理会计（业务活动成本管理、产品成本管理、获利能力分析） 支付管理（自动发票和支付处理、电子付款） 现金管理（企业支票帐户管理、企业外汇帐户管理） 财务管理分析 电子商务应用系统的分析 人力资源管理（人事计划、招聘、薪酬管理等） 工资管理（考勤、工资表计算） 福利管理 健康保险管理 人力资源管理分析 电子商务应用系统的设计 单个局域网+Internet技术 多个局域网+公用电话交换网+Internet技术 多个局域网+Internet技术 内部网Intranet的体系结构 服务器主机 客户机 集线器 路由器 交换机 远程访问服务其和调制解调器 网关和桥接器 Intranet网络硬件的选择 Intranet网络软件的选择 服务器软件 客户端软件 数据库管理系统 编程工具（ASP） 网络安全管理软件 电子商务应用系统的设计 站点软硬件的选择 站点体系结构设计（分层目录结构和网络结构，信息的存取路径、文件和图象的设计） 制定设计规范（页面的布局、导航、标准） Web站点的设计 注意事项： 界面符合用户要求 简单导航，页面访问迅速，减少不必要的图片和图象 图片和图象的格式，尽量减少大小，保留查看大图选项 尽量让用户少填表格 电子商务应用系统的实现 申请域名 建立服务器（自建、托管、租用空间） 系统代码化和测试 电子商务系统构建要决 电子商务系统的技术构架-应用构架：由一系列软件层组成：Web 服务器软件，Web页，中间件，商务对象，数据库等等 操作系统 Web服务器 展示层HTML 功能实现ASP 商务对象COM-C++ 数据库中间件ODBC 数据库对象ORACLE 电子商务系统构建要决 电子商务系统的技术构架-技术构架：由硬件部分组成，Web服务 器硬件，网络，防火墙，路由器等 电子商务系统构建要决 电子商务系统的技术构架-技术构架 电子商务框架结构示意图 电子商务系统构建要决 电子商务系统成功建设关键因素 有效性 性能 安全性 处理事务的完整性 可扩展性 开放/协调性 企业如何建立有特色的国际电子商务平台 电子商务应用系统的运行管理 网站宣传 日常监测 动态更新、应答与回复 日常监测 审查日志文件，掌握访问者来访的统计数据 审查新闻中是否有人回应，及时给予回复 审查加入电子邮件群组的反应，及时回复 收集潜在客户的电子邮件的地址，备用 定期查看搜索引擎的排名情况 3COM电子商务构建原则 花钱是为了省钱 确保安全性 确保简单性 今天要生存，明天要扩展 GEIS电子商务解决方案 GE：全球B-B电子商务服务的第一大公司 全球最大的电子贸易团体，有九万多贸易伙伴 Microsoft的电子商务解决方案 1、网上商务的中间商：变成门户网站，作为网上商务中间商角色 2、电子商务产品 Site Server商业版：综合性电子商务软件，NT4.0+SQL Server，面向联机的广告和销售以及个性化的促销。功能包括（与现有的存货、会计帐目和EDI轻松集成；支持订单生成工作流程；提供广告投递支持、广告计划管理和演示等广告服务；方便创建使用情况报表，支持决策分析） Site Server企业