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谈苏宁金融020对零售价值链的整合作用 摘要：零售是连接生产和消费的桥梁，是市场经济中最活跃的环 节，对商业环境的变化异常敏感。在如今“互联网+时代，商业环境 瞬息万变，企业如何获得持续的竞争优势，成为企业家和学者们共同 关心的命题。本文聚焦中国领先的商业零售企业苏宁开展金融020, 从价值链角度分析苏宁金融020实践的着力点及其对零售价值链的 整合作用，据此对零售企业增强竞争优势提出相关政策建议。 关键词：金融020价值链 零售业 苏宁云商 价值链分析 1985年，Michael E. Porter在其著作《竞争优势》中第一次提出 了 价值链概念，企业的每一项生产经营活动都是其创造价值的经济 活动并将其分为基本活动和支持活动。而孙茂竹(2022)从内部、纵 向和横向三个维度重新定位价值活动并构建了价值链分析框架。结合 冯智敏和邵西梅(2022)和苏永彪(2022)对零售企业价值链内涵的 分析，按照孙茂竹价值链分析思路，本文认为零售企业价值链主要由 零售企业自身的内部价值链、上游供应商、中游服务商和下游消费者 所构成的纵向价值链以及企业与竞争对手构成的横向价值链三者所 组成，其中前两种价值链之间的关联会对企业运营效率和经济绩效产 生重要的影响。 苏宁金融020简介 020是Online to Offline的缩写，即线上到线下，让线上的互 联网成为线下实体交易的最前端，突破线上线下