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耳背患者的沟通护理文章
发觉跟听力下降的老人沟通,是比拟费力的,那么将自己的想法传递给他们呢?跟弱听人士沟通,最重要的一点“需要关怀、耐心和体谅〞,以下几个技巧,则会让沟通变得更简单、更轻松。
技巧一:缩短谈话距离,用平常和适中的语调说话,让对方清楚看见您的脸。
与弱听人土交谈最好是面对面,不要在另一房间或听者看不见您的地方发言。也不能特别大声叫嚷,尤其是已佩戴了助听器的,大声叫嚷不但扭曲语音,更让语音难以识别,甚至致使听者感到不适,然后唇读及其他非言语讯息,也能援助对方了解谈话内容,所以当您发言时,要让对方清楚地看见您的脸,不要背对着对方、用手或其它物体遮着您的脸、口里含着东西或不停地走动等。
技巧二:致辞前先引起听者的注意,说话时不要太快,也不要东拉西扯。
在背后轻拍听者的后背、在开会或小组商量时,致辞前先微微举手,令听者有心理打算,方便集中精神听您说话,说话时太快或东拉西扯,都会令对方无所适从,只要您略微慢下来,并在转换话题前通知听者,使听者先有心理打算,简单理解谈话内容。
技巧三:简化复杂的句子,重组句子,简化数字的传递。
冗长而复杂的句子,住往令人难以理解,将一个复杂的句子,简化成几个短句,如果听者没听清您的说话,尝试以其它表达方法,重组句子让听者能较简单地,了解谈话内容,例如:“去看电影吗?〞或“我想看电影,您去吗?〞,当面对面谈话时,您可利用手势援助表达数字,但在电话中则可以将数字简化成字,例如将二百四十五简化成二四五,您也可每次说一个数字,请听者重复。
技巧四:随时注意听者是否明白您的讯息,容许多些时间交谈。
当弱听人士听不清某些语句时,有时会假装听懂来防止为难,因此,您应不时注意听者的反响,看他是否明白您说的话:遇上模糊的地方,只须重复听不清的字眼,不用整句重复,而且,弱听人士需要专注地聆听和充分的时间,才能完全理解谈话内容,故此,说话时应渐渐地表达清楚,不要试图将许多讯息匆匆地在很短地时间内传达.这样双方都能愉快地谈话。
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