策划方案-—fast4s汽车4s店策划书范文.pdf

fast4s 汽车 4s店策划书 目 录 一、公司概况及构架 2 （一）公司概况2 （二）公司构架2 （三）管理理念2 二、维修及保养 3 （一）、业务登记 3 （二）、车间接车和维修 4 （三）、车间质量检验 4 （四）、配件采购及出库 5 （五）、结账出厂 5 三、改装 6 （一）、改装方式 6 （二）、经营规划 6 （三）、营销规划及思路 7 四、二手车经营战略 9 （一）市场目标概述 9 （二）形象定位9 （三）优势及特点简介 9 （四）定制翻新服务与汽车改装的结合 10 五、客户服务部 10 （一）客户服务部概况 10 （二）客户服务部岗位职责 11 （三）总结 11 六、财政 13 （一）投资和预算 13 （二）融资方案（资金筹措及投资方式） 13 （三）利润来源简析 14 一、公司概况及构架 （一）公司概 FastTurbos （极速）4S 是一种以“六位一体”为核心的汽车特种经 营模式，包括：汽车维修（ Repair ）、保养（Maintenance ）、汽车改装零 配件（Sparepart ）、二手车销售（ Sales ）、售后服务（ Service ）、信息反 馈（Survey ）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准。 它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，是一 家具有特色的二手车销售及维保的汽车店。 公司将始终秉持着以科技求进步，以创新谋发展的经营理念，带领着 一支具有高素质、高水平的团队，建立了一套信息反馈系统，对市场进行 调研，对自身进行调整。不断拓展市场，公司以中小城市为依托点，大力 打造一个完备的二手车经营销售公司， （二）公司构架 （三）管理理念 “海纳百川，有容乃大”，这就是我们 FastTurbos （极速）4S 的企业 管理文化，一个公司，一个企业，正是要凭借着虚心求教，不断进取，集 思广益才能不断发展壮大，也正是这种善于聆听和谦虚谨慎的氛围使公司 向着更高更强的方向发展。 顾客是天，品牌是命，服务是本，创新是源。结合中国的文化底蕴， 融入先进服务理念，公司遵循诚信立业、稳健发展、管理完善、品质稳定 的方针让企业不断成长，注重企业形象和品牌的建设，与同行业保持着紧 密的联系，加强沟通与合作。 展望未来， FastTurbos （极速）4S 店坚持以市场需求为向导，顺应 国内汽车销售发展的态势，着力于销售和售后维保的管理，塑造新的二手 汽车销售品牌形象，以积极向上的姿态迈向多元化、现代化的新台阶。 公司的运作模式，说到做到，体现价值，在新经济环境下，根据各种 业务的不同情况，不断调整我们的服务理念和工作模式。 以“速度加快” 和“与众不同”做为我们的发展理念。以倡导分工协作最佳企业作为标竿 为学习的榜样。不断创造出新的竞争优势。以平衡各利益相关者的利益为 核心。关照企业的合作伙伴和顾客。与更多的经销商合作，让我们的企业 为了一个共同的目标发展壮大。 二、维修及保养 （一）、业务登记 1 业务接待是唯一具有接车登记权利的部门。所有到本厂维修的车辆都必 须经过业务部 门对客户的车辆及客户的维修意向通过委托书的方式评审 后方可展开作业。任何人车辆不的 以任何理由，不经业务登记而进入厂 区维修，客户到本站修车时