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文秘试用期转正工作总结怎么写 首先非常感谢xx公司对我的信任，能够给我一个的机会，让我能够来到这个大企业进行工作，自上月开始担任客服文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在此对任职期间工作情况总结如下： 一、工作职责： 1、搞好客服部的发短信拨打、参观者的接待工作。 2、协助其他部门做好部分文职工作，具体如下： (1)工资电话家访、培训电话家访; (2)文件的归档、转交、回传、保管; (3)搜集月度会议数据，汇总，制表; 二、遇见的问题： 在这近一个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程还不甚准确。客服部：缺乏对公司业务及产品科学知识方面的介绍，对各片区的信息介绍甚少，存有问到附近分部地址信息及一些其他事宜，可以有答不上来的情况，由于月度会议的数据从全处多人借，除了数据上载不及时，还可以发生人员失效及修改的现象，引致数据的频密更改，严重影响工作效率;对公司的oa系统还处于自学积极探索阶段，介绍比较深入细致。， 三、如何改善： 介绍公司的有关工作流程，存有对自己稀奇古怪的问题努力做到及时地查问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事自学他们的经验。并使自己多些锻炼身体的机会，使自己在工作中不断累积代莱经验，这样在今后的工作中就可以快速蜕变出来。也期望全处有关人员可以及时精确的上载月度会议须要的数据，努力做到高效率的顺利完成上级交代的工作! 四、目标： 五月份的工作重点就是熟识公司的有关信息及流程，主要从erp及网上以获取资源信息予以介绍自学。单一制顺利完成各项本职工作。另外就是培育竞争意识和技术创新观念：竞争意识就是促进个体努力学习，自觉提升职业素质的动力，超越安于现状、听天由命、倚赖别人的人生观。应当时刻维持一种积极进取、主动热情的心境，“勤能补拙”就是性格与能力之间的补偿;“熟能生巧”就是活动对能力的加深。 在未来的日子里，希望领导及同事在遇到我工作上的问题时可以及时的批评指正，在未来的日子里我也会用自己的实际行动来做好自己每一天的工作，努力早日成长成为一名对公司用用的人，为公司的发现做出自己的一份努力。