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管理好你的人员广西训练中心课程目标招募教练冲突管理时间管理招募的意义是什么？招募的意义为了让你们的员工，顾客和社区 知道你们正在积极地寻找员工。 实践!教练教练是…当一个人和另一个人建立并保持联系，以帮助后者进步时，我们就称前者为教练.教练的职責教练的职责是协助他人制订并实现更高的目标.理想教练教练的要素提供有效的回馈，指导并支持改善行为表現 与受教者互相信任和尊重拥有激励士气的能力四种培养信任的方法信守承诺坦诚相待胜任己责为他人着想尊重定义尊敬重视他人尊重不是強求得來的，它是靠努力贏得的！赢得尊重的方法 知识和技巧 核心价值观 积极的态度（尤其在挑战面前） 充满自信 富有同情心 专业形象何时需要进行教练？ 不会，不懂时教练程序给予并接受回馈对变革达成一致演示正确的方法观察追踪冲突管理冲突冲突是指你关注的事情或愿望与他人不同时的任何情况。游戏气球活动冲突管理方式冲突管理方式竞争型回避型随和型合作型折衷型决定冲突管理方式的因素期望的结果你期望和这个人的关系解决这个冲突可用的时间冲突的重要性他人的首选方式冲突事件的结果双赢赢/输输/赢双输情绪电梯高涨的情绪状态感激慷慨, 友善有创造性，洞察力充满感激，富有同情心耐心，理解幽默感满意，满足合作，灵活性兴趣，好奇心急躁，挫败感厌倦，不安不满意防御心理，冲突责备，判断力自以为是有压力,筋疲力尽愤怒消沉报复,有敌意低落的情绪状态时间管理奔忙的困境由于我们不清楚真正重要的工作有哪些，所以所有的事情似乎都很重要。 因此，我们不得不去做每一件事。 糟糕的是，别人看到我们事事都做，就希望我们完成每件工作。事必躬亲让我们忙碌不停，以至于没有时间去思考什么才是真正重要的工作。 定义（重要的） important （重要的）形容词 1：很重要的，后果严重的；有分量的，重大的，严重的， 有意义的。 牛津英语词典定义（紧急的） Urgent（紧急的）形容词1：紧迫的，驱使人的；要求立即采取行动的；任何紧急的事情 牛津英语词典时间矩阵重要 紧急非紧急I必要 II生产力和平衡 非重要 III迷惑IV垃圾和多余 如何进行比较？ 重要非紧急紧急 29%21%非重要 26%24%活在时间管理的水平线上 重要 紧急非紧急I管理 II专注 非重要 III尽量减少 IV避免 每周计划的三步骤： 1.回顾角色。 2.选择大石头。 3.做好本周的时间安排。 每周计划的三步骤： 1.回顾角色。 2.选择大石头。 3.做好本周的时间安排。 回顾角色选择那些能让你在本周的个人生活和工作中保持平衡的角色每周计划的三步骤： 1.回顾角色。 2.选择大石头。 3.做好本周的时间安排。 大石头录像 传统式排班 周一周二周三周四周五周六周日IIIIIIIIIIIIII大石头式排班 周一周二周三周四周五周六周日IIIIIIIIIIIIIIIIII每周计划的三步骤： 1.回顾角色。 2.选择大石头。 3.做好本周的时间安排。 建议 时间？ 地点？ 多久？ 在该周开始前安静的地方 20-30分钟每日计划力量是行动的能力我今天的最高优先事项是什么？在这些优先事项当中，我最重视的是什么？每日计划的三步骤 查看今天有哪些约会。 列出切实可行的待办单。 排列优先顺序(ABC，123) 排列优先顺序 重要性ABC高中低排定每日计划的建议 时间？ 地点？ 地点？ 上午或晚上 安静的地方 5-10分钟 信息FAD 名言 成功的生活并非机会所赐；也不是由命运或好运决定的。它是由连续不断的成功日子组成的。 阿瑞·基辅 《日常生活策略》 课程目标招募教练冲突管理时间管理THANK YOU在这部分的练习中，你将对2名应聘者进行面试。你将面试米歇尔，塞莱娜或查理中的2个人。你会和你的助教一起练习，他就像你的面试教练一样，会扮演应聘者。 我将给你们每个人2分钟的时间来浏览我们的应聘信息包。2分钟后，我们将以团队的形式来讨论这些信息包。如果你们接受了我的应聘资料，我们将进行结构式面试。为了达到我们练习面试的目的，你们每个人根据结构面试指引来问我1个或2个问题。在你们提问之后，我将要求你们评定出一个等级，然后给你们提供指导 教练的职责是协助他人确立并实现超越他或她自身能力的目标。 “尊重不是强求来的，它是靠努力赢得的”，这句话的含义是什么？ 如果你希望获得尊重，就必须采取行动表现得令人尊重。 你们当中有没有人看到过试图强求他人尊重自己的情况？结果如何？ 无济于事；对方更不尊重他了。信任和尊重对于每日营运工作而言非常重要，当你试着教练或辅导他人时尤为重要。 每个人会有关于冲突不同的设想和感受。我们的设想和感受会对于如何进行冲突管理和是否得到最终的解决产生重要的影响。让我们来检验我