胡孝德 组织行为学激励理论二.pptxVIP

在亚当斯的公平理论示意图中： outcome ＝ 报酬 （工资、奖金、津贴、晋升、荣誉地位等） input ＝贡献 （工作数量与质量、技术水平、努力程度等） ;; 据资料，国外在计时与计件工资制下，不公平的报酬对产量和质量的影响如下表： ;从表中看： 1、当工人感到奖酬过高时，计时工资制的工人会以提高产量、改进质量来消除自身的不公平感，而计件工人为了保护定额标准、防止企业降低零件工资．或者怕差距过大引起工人内部矛盾而将产量降低，但为了能心安理得，也会把产品质量搞得好一些； 2、当报酬过低时．计时下资制的工人会降低产量和质量来消除不公正感，而计件工资制的工人就只能不顾质量下降，力图增加产量来维持收入。 由此可见，无论是奖酬过高或过低，所引起的不公正感，都会在职工心理上产生影响，不利于激励过程的进行。 ;行为科学家描绘西方国家职工对报酬不满意的后果模式如图： ;;第五节 强化理论 一、相关背景 强化理论是美国的心理学家和行为科学家斯金纳、赫西、布兰查德等人提出的一种理论。斯金纳（Burrhus Frederic Skinner）生于1904年，新行为主义的积极创始人之一。他于1931年获得哈佛大学的心理学博士学位，并于1943 年回到哈佛大学任教，直到1975年退休。1968年曾获得美国全国科学奖章，是第二个获得这种奖章的心理学家。 斯金纳主要著作有：《强化的安排》（1957），《有机体的行为》（1938），《行为分析》（1961），《关于行为主义》（1974）。; 斯金纳在心理学的学术观点上属于极端的行为主义者，其目标在于预测和控制人的行为而不去推测人的内部心理过程和状态。在巴甫洛夫的条件反射论、华生的行为主义论和桑代克的尝试错误学习论的基础上，他提出一种新行为主义理论——“操作条件反射”理论，认为人或动物为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现；不利时，这种行为就减弱或消失。人们可以用这种正强化或负强化???办法来影响行为的后果，从而修正其行为，这就是强化理论，也叫做行为修正理论。; 第六节 挫折理论 一、挫折的意义： 1、含义：frustration 指个人在某种动机推动下，所要达到的目标行为，受到无法克服的障碍而产生的紧张状态与情绪反应。（见下图） 2、挫折产生的条件： 1）主体（个人）必须具有某种动机和目标； 2）有达到目标，满足需要的手段或行动； 3、通向目标的道路上碰到不能克服又不能超越的障碍，构成挫折情境； 4、客观障碍存在，还必须有主观的知觉（认知），否则不能构成挫折情境； 5、对挫折情境的主观知觉与体验，产生心理紧张状态与情绪反应。 ; 图：动机模式 ;3、挫折的结果： 有利有弊，主体会产生不同的反应。下节详细分析挫折后的行为反应。 人们随时都可能遇到挫折，挫折的结果有利也有弊。从利的方面来说，它引导个人的认识产生创造性的变迁，即增长解决问题的能力，也能引导人们以更好的方法满足欲望。但另一方面，如果挫折太大，则可能使人们心理痛苦、情绪骚扰、行为偏差，甚至引起种种疾病。 ;图：尝试行为满足或受阻碍 ; 如上图所示，第一、二种尝试都未成功，直至第三次尝试才获得成功，满足了需要，达到了目标。如果此人一再尝试而不成功，他可能会改变目标或退一步，以满足这种需要。 如果经过各种尝试，阻碍无法克服，其需要最终未得到满足，就会受到“挫折”。职工受到挫折以后，可能会产生对抗行为。理智的对抗行为可能会导致目标的变化或减低需要强度。非理智的对抗行为可能导致侵略性的行为或破坏性行为，如敌意及罢主等。 ;二、挫折的差异性 个人的重要动机受到阻碍时，其所感受的挫折较大；而较不重要的动机受到阻碍时，则易被克服或被别的动机的满足所取代，因此只构成一种丧失的心理感受，对个人的挫折不大。然而，什么是重要动机？什么是不重要动机？不但因各人的心理发展层次不同，且因各人认识的方法不同，而有很大的差异。因此可以说挫折是一种主观的感受，对某人构成挫折的情况，对另一个人并不一定成为挫折。 ; 另外，一个人是否觉得受到挫折与他自己对成功所定的标准有密切关系。例如：甲