客户滿意度調查表.docxVIP

调查时间：年 月 日尊敬的客户： 承蒙贵司一如既往的采用敝司产品，敝司对此不胜感激；为进一步了解贵司的要求和建议, 及帮助敝司改善缺乏并为了提供更佳的服务，烦请利用您一点珍贵的时间填写以下的问卷，请您 在评分空格内填写相应分数；（请使用签名文件或盖章I可复）并请于三日内回传，感谢！ X 1~2分非常不满意，3~4分不满意，5?6分普通，7~8分满意，9~10分非常满意客户名称: 工程 内容 评分 备注（或意见） 1 您对XXX”交货期”的满意度评价如何？ 2 您对XXX”产品的品质状况评价如何？ 3 您对XXX”产品运输方式评价如何？ 4 您对XXX”处理客诉时效性”评价如何？ 5 您对XXX”质量改善能力”评价如何？ 6 您对XXX技术革新能力“评价如何？ 7 您对XXX”售后服务”评价如何？ 8 您对XXX所接触的”销售人员的服务态度及所询问事项（包括 E-MAIL, FAX,书信）回复是否快速及内容是否满意评价如何？ 9 您对XXX”产品性价比”评价如何？ 10 您对XXX与同行产品比竞争力”评价如何？ 合计/Total 您对XXX其它的改善建议： 填表人: