2.1 药物错误处置演练参考脚本.docx

药物错误处置演练参考脚本 场景：某病房121床李勇家属到护士站反映其现在输液的袋子上写的是122床 角色扮演：护士甲（组织者）、护士长、医生、家属病人. 家属：护士，我们121床输液的袋子上怎么写的是122床，你们是不是输错药了？ 护士甲：（到床边立即关闭输液活塞），再次核对腕带上患者姓名、院号及输液袋上患者姓名、住院号药物，发现确实出现了药物错误。 护土甲：（立即更换液体和输液器）李勇，非常抱歉，我们错把122床药挂至您床上了，我现在马上把药换下来，很对不起，122床的这袋液体是乐维他，是种维生素类药物，您别紧张，我让医生来看看你好吗？ 家属：你们把别人的药用在了我的身上，会不会对我们身体造成伤害啊？你们做事怎么这么不负责任昵？找你们领导来！ 护士甲：(打电话护士长，管床医生)。喂，护士长，您好!刚才换药时，我不小心错把122床的乐维他输在了121床身上，现在我已将液体更换了。 “喂，张医生，我是护士甲，刚才换药时，我不小心错把122床的，乐维他输在了121床身上，现在我已将液体更换了。麻烦您过来看病人并向他解释一下好吗? 护土甲：测量患者生命体征（边等待医生、护士长到达） （护士长、管床医生到护士长：李红，你好，我是这个科的护士长，发生这样的用药错误是我们的疏忽，我们一定会好好分析自己工作中存在的问题并改进。现在，您的管床医生张大夫特地过来看你，让她给你检查一下好吗？ 病人：好的 医生：（听诊体检，观察患者病情后）李红，你病情恢复得不错，还有几天可以考虑出院了。 家属：刚才护士给她打错药了，把122床药输到我们病人身上了，会不会对我们身体造成损害啊？出了问题，我要找你们负责的。 医生：122床的这袋药是乐维他，这是一种维生素类药，正常人也需要补充的，我刚才已给她做了体检，生命体征正常，别紧张，我们会注意观察她的病情。 护士长：李红，我们让你受惊了，非常对不起。我一定会批评教育今天换错药的护士，并且严格加强管理以杜绝此类事件再发生，希望您和家属能原谅， 家属：算了，只要病人没事，我就不找你们了，以后一定要小心，人命关天啊！ 病人：你们以后一定要特别小心，马虎不得的。 护士长、护士甲：谢谢您们的理解和原谅。好好休息，我们随时来看你！ 护土甲：（回护士站记录事件经过，护士长将此事件报护理不良安全事件上报系统） 护士长：（组织科室护士进行差错讨论，分析原因，提出改进措施）。