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电销部规章制度
第一章 办公室人员行为准则
一、 工作态度
1、 服从上司：切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖 延、拒绝或终止工作。
2、严于职守：员工必须按时上下班，不得迟到、早退、旷工，不得擅离职守，个人调班时 需主管同意。
3、正直诚实：必须如实向上司汇报工作，反馈工作中遇到的问题。
4、认真负责：必须发挥高效率和负责精神，对自己的工作认真负责、精益求精，做到及时 地追踪客户，充分了解客户的心理动态。
二、服务态度
1、用微笑来迎接客人，与同事和睦相处，互帮互助。
2、礼貌：任何时刻注重自己的形象，使用礼貌用语。
3、热情：日常工作中要保持高昂的工作积极性，在与客人的交谈
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