如何做好健康教育.ppt

2　把握好健康教育的时机（时间安排） 急症入院的患者，要救治为主，待病情稳定后，再 实施健康教育。 对接受治疗的患者，针对性的就某一问题边做边讲，深入浅出，将护理效果直接体现在患者身上，患者感受深，易于接纳，家属也容易领会。 要增强患者对护理人员的信任度，逐步提高患者对健康教育的认识 良好的护患关系是健康教育成败的基础，由于受文化层次的影响，很多患者只相信医生说的话，对护士给予的指导持怀疑态度，还有受风俗习惯影响，不愿接受健康教育，护士要在评估患者知识水平和学习能力的基础上，提供给他们易于接受和掌握的信息，某些不利健康的生活方式，让他们意识到对维护自己的健康所负有的责任。不断灌输自我保健的意识，以专业的知识说服人，取得患者的信任与尊重，才能把健康教育工作深入人心。 饮食：1、根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容并做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。 2、根据病情一定仔细观察患者进食后的反应，以及饮食后如何活动 3.健康教育是真的是一项非常复杂的工作，在临床工作中，应秉着“简单、实用、有效”的原则，制定妥善可行的教育计划，循序渐进，目标应在短时间内可达到，不可过高。在健康教育的获得途径上，除进行个人教育、指导、知识讲座，还可以将我们制作的专科疾病课件中的饮食指导、活动的注意事项合并后单一打印出来发放给患者，另外提倡每名患者应接受两种以上形式的宣教方式。而患者最易接受的是护士与患者经常的交流，百分率达90％以上。 比如在你巡视病房他找你他能否吃什么的时候，这个时候正是他所需教育的契机，但是你不能只将对这一项内容解答完就结束了，也可适当以聊天的模式宣教一些其他内容。 倘若你对着一个全麻处在苏醒期间还哭闹不止的患者讲他术后的注意事项，你认为他会记住会配合吗？恰恰相反如果你在这个时候对他家属讲述如何护理和照顾患者，以及患者这个时期的反应状态是正常的，还需要特别关注什么？效果是不一样的。 选择有利时机进行教育，注意效果 培养健康教育意识，随机进行。先处理好患者及需解决的问题，稳定情绪，再在各种操作中，检查前后，手术前后，换药过程中，因人而教，因病施教，定期进行评价，效果不佳者反复进行，直至患者基本掌握。 比如我们常说的灌肠，一部分农民患者可能会说：我吃饭了影响吗？而他们认为灌肠是从口而入。 如：新入院患者次日需要做采血，你告诉他明早禁食水，有的家属和病人可能就听不懂 所以我们在沟通宣教时要注意语言流畅、通俗易懂，同时注意病人的情绪状态。当病人情绪稳定时，其思维敏捷，易表达自己的意愿，也易接受他人发出的信息。 如：宣教效果是否有碍于治疗、护理与康复 目标是否得过高、方式欠妥当、一次性宣教内容过多、重点不突出、应多次进行宣教。 针对分析出的原因→进行再讲或重新进入宣教过程的再循环，直至达标。 如何做好 健康教育   优质护理服务的概念 优质护理服务的实质 责任制护理 健康教育的定义、目的 我们的健康教育当前存在的问题 健康教育的方式、内容 健康教育的实施与评价 患者的满意度 一、优质护理服务的概念 坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 优质护理服务是一种能让病人满意的服务，在符合行业标准或部门规定的前提下，所提供的一种能够满足病人的合理需求的一种服务。 一切服务的最终目的都是让病人满意为最终目的。 二、优质护理服务的实质 落脚点：履行护士职责。 切入点：改革护理模式： 关键点：提高对护理工作重要性的认识，通过科学管理，调动护士工作的积极性 责任制护理 三、责任制护理 责任制护理是一项新的临床护理制度，是护理工作的一个重大改革。科室设立护理小组，实行护理大包干，即责任护士（管床护士），从病人入院那天起，一直负责到病人出院，责任护士不仅对病人的机体进行护理，还对病人的心理、社会关系和家庭生活状况等进行全面了解，配合病人康复需要，给予最佳的护理（护士8小时在岗，24小时负责） ，实施：床边工作制、工作站前移、床边工作车等。 优质护理 技术业务能力 仪表、态度 细 节 预见性 主动性 住院环境 健康教育 患者满意度 态度 仪 表 主动性 有时病人的不满意并不是护士的技术和能力的问题，而是护士的责任心和主动性的问题。 细 节 细节决定着我们的工作方向，决定着我们工作的质量，决定着病人对我们的满意程度 预见性 护士针对患者的具体病情进行综合分析判断，