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2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库
(试题及答案)
—、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合
题目要求的选项。)
1.在将组织战略目标加以分解的过程中,可以应用方针目标管理
方法,也可应用()方法。
A.质量功能展开(QFD)
B.平衡记分卡(BSC)
C.六西格玛管理(6σ)
D.全面生产维护(TPM)
正确答案:B
2.自动化是精益生产体系的两大支柱之一,以下关于自动化的陈
述,不正确的是()。
A.自动化的含义是要自律地控制异常情
B.自动化的主要理念是:及时在源头控制质量
C.自动化的主要支持工具之一是防错
D.自动化一次出自日文,其含义与自动化相同
正确答案:D
3.平衡计分卡的四个维度不包括()。
A.供应链维度
B.财务维度
C.客户维度
D.内部业务流程维度
正确答案:A
4.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的
才干为组织带来效益,表述的是()。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员积极参与
D.过程方法
正确答案:C
5.选定标杆项目时,以下能体现所选项目本身可实现的要素是
()。
A.具有战略价值
B.行业最佳实践
C.高层领导参与
D.具有改进潜力
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正确答案:D
6.在选择质量改进项时,需要综合考虑质量绩效水平和重要度两
方面因素,以确定改进的优先顺序,以下()工具可帮助我们解决此
问题。
A.绩效指数
B.绩效矩阵
C.重要度-绩效分析
D.矩阵数据分析法
正确答案:C
7.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的()批
准发布。
A.上级机关
B.最高管理者
C.质量管理办公室主任
D.总工程师
正确答案:B
8.设10个数据的均值为9.26 ,如今又得第11个数据为9.92 ,
则此11个数的均值为()。
正确答案:B
9.质量功能展开一般是用来()。
A.原因分析
B.过程控制
C.将顾客需求转换成技术要求
D.顾客需求调查分析
正确答案:C
10.精益管理五个基本原则中“识别价值流”的含义是()。
A.将从原材料到成品的生产过程绘制成流程图
B.找出从原材料到成品的生产过程中最有价值的活动
C.找出哪些是增值的活动,哪些是非增值的活动
D.以上陈述均不正确
正确答案:C
11.下面哪一个是六西格玛设计方法论()。
A.DMAIC
B.SPC
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C.IDDOV
D.FMEA
正确答案:A
12.以下不属于内部标杆管理对象的是()。
A.公司技能标兵
B.公司劳模
C.公司高管
D.公司文化之星
正确答案:C
13.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量
教育培训,质量教育培训的首要内容是()。
A.质量知识培训
B.专业技能培训
C.质量意识教育
D.统计技术培训
正确答案:C
14.标杆管理三阶段中,属于组织策划阶段的是()。
A.选择标杆对象
B.收集标杆数据
C.组建项目团队
D.完善数据库
正确答案:C
15.在目标管理中,()特点使考评具有了客观标准。
A.充分授权
B.结果导向
C.上下沟通
D.自我激励
正确答案:B
16.检查表主要用于()。
A.数据采集
B.数据整理分析
C.过程分析
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