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* * 生产与运作管理Production Operations Management * 第一页，共二十六页。 第11章 企业业务流程重构 11.1 传统企业的组织结构与业务特 征 11.2 BPR的基本内涵 11.3 企业组织与业务特征 * 第二页，共二十六页。 11.1 传统企业的组织 结构与组织特征 11.1.1 传统企业的组织结构 11.1.2 传统企业的组织特征 * 第三页，共二十六页。 11.1.1 传统企业的组织结构 传统企业组织管理模式建立的基础 劳动分工 职能专业化 优点 大大提高了专业化程度和劳动效率 降低了成本 对标准化的产品的企业来说收效甚大 * 第四页，共二十六页。 11.1.1 传统企业的组织 结构(续) 组织结构 总经理 销售部经理 销售部经理 销售部经理 传统企业的“金字塔”型的组织结构 * 第五页，共二十六页。 11.1.1 传统企业的组织 结构(续) “金字塔型”的组织结构特点 多职能部门 多层次和严格的等级制度 以各部门的简单重复劳动赢得整个部门的效率 “金字塔型”的组织结构适用于 稳定的环境 大规模的生产 以产品为导向的时代 * 第六页，共二十六页。 11.1.2 传统企业的业务特征 传统企业的业务流程图 总经理