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厂区变景区从增强体验开始 为打造全域旅游示范区，天津经济技术开发区启动了首届夏季工 业旅游节活动。津药达仁堂、康师傅等区内企业将举办夏令营、梦想 探索乐园、饮品制作体验等多种活动，以互动式、体验式活动丰富工 业旅游场景。 工业旅游起源于20世纪50年代的法国，是制造企业寻求转型发 展的新尝试。如法国的凯旋啤酒、钢铁博物馆，日本的东芝科技世界、 JFE钢铁等都是世界著名的工业旅游网红景点。 其实，工业旅游已在我国开展多年。2022年，我国还发布了《全 国工业旅游开展纲要（2022—2025年）》，明确到2025年将创立1000 个国家工业旅游示范点、100个工业旅游基地及10个工业旅游城市。 上海、天津、北京等多省份都启开工业旅游示范建设，青岛海尔、上 海宝钢、广东美的、佛山海天等企业相继向游人开放，取得了良好效 果。 但也有游客吐槽，如今的工业旅游缺乏新鲜感，场景单一枯燥, 讲解好像读“说明书”，体验感差。游客为何有如此感受？ 首先是先天缺乏。因工业游大多项选择址工业区，没有秀丽的自然风 光作为“卖点”；在主题设计上，又千企一面，逛展馆看证书听讲解， 同样的“套路”很难让游客满意。此外，讲解的内容多侧重生产专业 性，游客难以听懂，过程索然无味。 事实上，我国开展工业旅游优势明显。随着制造业转型升级，大 量落后产能退出市场，工业遗产数量不断增加。如何让这些“遗迹” 变成资源，开展工业旅游是途径之一。而从企业角度看，工业旅游可 以宣传品牌，并与终端消费者深刻互动、增强联系，重塑竞争优势。 “厂区变景区”如何让游客青睐、企业满意？关键是要增强体验 感，满足游客求新求异的心理。 首先，要找准定位凸显特色。企业只有将产品属性与产业文化相 结合，才能形成特色旅游产品，形成工业旅游核心竞争力。如冬奥会 比赛后，北京首钢园就是以原有厂房设施为基础，重点开展科幻产业， 已吸引中国科幻研究中心、腾讯等10余家科幻企业入驻。 其次，要增强体验引发共鸣。工业游应整合多种感官感觉，设计 互动体验场景，让游客在“心灵震撼”中感受工业游的魅力。通过使 用智能穿戴等设备，可以打破时空界限，让消费者可以“穿越 式” “沉浸式”体验。比方，康师傅梦想探索乐园将推出DIY方便面 活动，增强游客身临其境的感觉。 再次，要沉淀回忆延伸品牌。一份倾情打造的纪念品，能记录旅 游体验，更能使消费者记住企业品牌。企业应围绕增强体验感进行整 合与提升，培育开放合作生态，聚焦新技术新产品应用，不断推出新 的文化产品。比方，歌斐颂巧克力小镇是国内赫赫有名的特色小镇， 游客可以尝试自己制作手工巧克力，而这份回忆就是企业品牌的延伸。 总之，工业旅游不是简单的“工业+旅游”，随着数字经济时代 来临，应发挥数据力量，实现游客资源在区域之间、旅游线路之间互 通，形成职能部门、行业协会、企业主体共同参与的合作机制，全面 增强“企业+文旅+体验”的融合开展水平。