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市场营销学试题及答案a1 市场营销学参考答案 一.单项选择题（每小题1 分,共15 分) 1.在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生， 因而主要应采用 促销方式。 A 。广告 B.人员推销 C 。价格折扣 D 。营业推广 2 。服务的( ）特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。 A.无形性 B.异质性 C 。同步性 D. 易逝性 3. 差异的存在时市场细分的客观依据。 A 。产品 B.价格 C.需求偏好 D 。细分 4.延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种( ) 的总和。 A.功能 B.利益 C.属性 D 。用途 5.供应商应把中间商视为顾客（ ）二部是销售代理人,帮助他们为顾客做好服务。 A.采购代理人 B 。销售代理人 C.供应代理人 D.管理型组织 6 。服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服 务。 A.无形性 B.异质性 C 。同步性 D. 易逝性 7.在（ )条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价 格的问题。 A.完全竞争 B.寡头竞争 C 。垄断竞争 D 。不完全竞争 8。 品牌资产是通过为消费者和企业提供( ）来体现其价值。 A 。产品 B.服务 C 。附加利益 D 。附加功能 9 。 市场营销的核心是 。 A 。 生产 B 。 分配 C 。交换 D 。促销 10.下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是（ ）。 A.推销员 B.推销品 C.推销条 D 。推销对象 11。为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为 。 A 。功能折扣 B 。数量折扣 C.季节折扣 D.现金折扣 12.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业用途的活动属于 。 A.零售 B.批发 C.代理 D 。直销 13.从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的 。 A ．成本 B.盈利 C.无形资产 D 。以上答案都不对 14. 3.出现不同行业之间的交叉于结合部分的市场机会，则称之为（ ）. A 。全面机会 B 。行业市场机会 C 。边缘市场机会 D 。局部机会 15. 消费者的购后评价主要取决于（ ）。 A 。心理因素 B.产品质量和性能发挥状况 C.付款方式 D 。他人态度 二。多项选择题(每小题1 分，共8 分） 1。为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制 度进行变革。以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：（ ) 。 A.满足利益方要求 B 。改进关键业务流程 C 。合理配置企业资源 D 。全面质量营销 E 。组织革新 2.组织市场有以下主要特点(