商务沟通：理论案例与训练（微课版第2版）-教案.docxVIP

、基本信息 《商务沟通》教案二、教学目标及任务 课程名称 商务沟通 英文名称 Business Communication 课程简介 （200字左右） 沟通是一门艺术，也是一门学问。只有在商务沟通中游刃 有余的人才能取得令人瞩目的成就。本课程详细介绍了商务人 员在日常管理工作中所需要掌握的各种技能，这些技能包括倾 听、面谈、 沟通、会议沟通、演讲与演示、商务文书的写 作以及跨文化沟通等内容。 1、使学生理解商务沟通的目标； 2、使学生熟悉各种不同类型的商务沟通方式和方法；3、使学生认识影响有效沟通的主要因素； 4、使学生根据商务活动的具体情况有效利用不同的沟通方法 5、提供学生在实际业务中的沟通能力和技巧三、学时分配 教学课时分配微信朋友圈的沟通技巧 周次 课程内容 学时分配 1 第1章沟通与商务沟通概述 2 2 第2章口头沟通 2 3 第2章口头沟通 2 4 第3章非语言沟通 2 5 第4章书面沟通 2 6 第5章有效倾听 2 7 第6章网络沟通 2 8 第7章商务礼仪 2 9 第8章冲突沟通 2 6.5网络直播带货5.1成为直播主播的基本要素 5.2直播主播的沟通技巧本章重点、难点： .重点：各种网络沟通工具的使用技巧.难点：视频会议沟通、网络直播带货 本章复习思考题.网络沟通主要有哪些形式？ .网络沟通的优势和缺乏分别是什么？ .编辑和发送电子邮件时应该注意哪些问题？ .