医院保安各岗位管理规程附流程图和相关表格.docxVIP

医院保安各岗位管理规程 .目的 为了全面规范各岗位保安人员工作要求，确保为客户提供一个安全、满意的工作、生活环境。结合本院实际情况，特制定本规程。 .范围 适用于XX市第三人民医院保安各岗位工作 .权责 总务科：负责本规程的制定，并按照相关要求对物业公司各岗位进行检查指导。 物业公司：负责按本规程对员工进行培训，并要求员工按要求进行作业。 .定义（无） .作业内容 1巡逻岗 1.1工作流程图 5.1.2工作要求和内容 5.1.2.1巡逻要求： 1.2.1.1熟悉各执勤岗的职责和任务，协助各岗位处理疑难问题，监督各岗工作质量。 1.2.1.2熟悉辖区内消防监控及其它公共部位设施、设备的布局、设置,检查是否完好。 1.2.1.3维护辖区内的治安秩序，处理紧急情况，并报告监控中心、主管。 1.2.1.4执勤中要讲文明、讲礼貌，处理问题要讲原则、讲方法，态度 和蔼，不急不躁，以理服人。遇领导及外来参观人员应立正、敬礼、问候，实行军事化管理。 5.1.2.1.5巡逻人员要多看、多听，以确保完成巡视工作任务。 5.1.2.1.6按要求做好巡逻记录、并及时将有关情况反映给相关部门人员。 5.1.2.2巡逻内容： 5.1.2.2.1负责医院院区内的安全巡查。发现可嫌人员须仔细盘查；发现外来施工人员未佩戴物业管理中心发的工牌，制止施工行为，要求办理证件后再施工；发现外来人员在院内拍照、摆摊设点等行为，须查验是否有院办开具的许可证明，如无，立即制止，要求办理手续后再实施；对重点要害部位，贵重药品、现金较集中的部位，偏僻地方的门窗等须认真查看，发现可疑现象及时追查；发现医托、业务员在院内活动，及时制止。定点做巡查记录； 5.1.2.2.2处理夜间的治安问题。发现问题，及时处理；发生案件，保护现场，协助公安保卫部门做好勘查工作。。 5.1.2.2.3防止各类案件发生，及时制止犯罪和治安事故，参与抓获犯罪分子； 1.2.2.4处理应急工作，参与抢险、援救工作。 大门岗 5.2.2工作要求和内容 2.2.1工作中要讲文明、讲礼貌，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼，不急不躁，以理服人。 2.2.2准时集队上岗，值班中不准擅离岗位，不准嬉笑打闹，看书报，吃东西，睡觉，抽烟，不准听收录机和进行其它与值班无关的事。 2.2.3严密注意进出辖区的人员，严格执行来客登记制度，对身份不明人员（无任何证件）、可疑、衣冠不整者，保安员有权制止其进入。 2.2.4对带有危险物品进入辖区的人员，保安员要严格检查并登记，或由保安员代为保管。 2.2.5社会车辆小车交卡（交费）放行，货车严格按照《院内物品出院外申请放行管理制度》执行，查验物品相符后（交费）放行；本院职工车辆凭车辆出入证放行；公务用车，从南门取行驶证件放行。 车辆指挥岗 3.1工作流程图 5.3.2工作要求和内容 3.2.1工作中要讲文明、讲礼貌，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼，不急不躁，以理服人。 3.2.2针对进入院内车辆进行指挥，协助寻找空闲停车位。 3.2.3跟踪车辆进出停车场情况，若发现车辆不按停车位的划线位置规范停车，使其它车辆的出入出现不便或受阻；或发现车辆出现异常时（如车门、车窗、车灯未关或车辆受损等），或车辆不按已规定的停车位停放车辆时，及时告知车主或驾驶人员处理。 3.2.4严禁路面乱停车，发现车辆有意向在路边停放，保安员立即上前,先敬礼，再劝阻。对不听劝导的院内职工车辆，按院内规定，拍照上报质控办。 3.2.5出现阻车现象立即疏导，由引发的原由着手处理。如为交通量大,自然引发，需增加岗位人员进行疏导，同时可打开应急通道进行分流；如为交通设施故障引发，立即起用应急方案；如为路面乱停车引发，通知车主挪移车辆；如为医闹事件引发，通知警方介入处理，引导人员到设定的会议室与主管部门领导对话。 5.4监控中心岗 工作流程图 消防自动报警系统的监管监控资料的保管发现问题 记录 消防自动报警系统的监管 监控资料的保管 及时处理—x交班 应急情况通知班长、主管 工作要求和内容 5.4.2.1负责消防自动报警系统的监管。熟悉并掌握消防自动报警设备的操作，维护消防自动设施、设备的清洁卫生。发现火警信号，及时通知班长或巡逻岗到火警现场确认。如确认火警无误，迅速启动灭火应急预案。如为误报，取消火警，将设备恢复到正常状态。 5.4.2.2负责监控屏幕的密切监视，通过监控屏幕察看院内治安情况，发现治安不稳定苗头，发现可疑人员，及时通知巡逻人员进行跟踪、处理。 5.4.2.3负责监控资料的保管。重要或可疑问题片段另盘保存以备查看，未经医院批准不得私自删除。 5.5楼宇固定岗 5.5.1工作流程图 5.5.2工作要求和内容 5.5.2.1工作中要讲文明、讲礼貌，处理问题要讲原则、讲方法，态度 和蔼，不急不躁，以理服人。