管理中的七大浪费.pdfVIP

- 管理中的七大浪费，比生产七大浪费 更严重！ 大家都知道著名的精益生产七大浪费〔TIMWOOD〕，而事实上，如果管理工作不 到位，也会造成极大的浪费！ 浪费1：管理工作“等〞 在管理工作中，等待的浪费主要表现在以下几方面：  等待上级的指示：上级不安排工作下级就坐等，上级不指示下级就不执行，上级不 询问下级就不汇报，上级不检查下级就拖着办。多干事情多吃亏，出了问题怎么办. 听从指示没有错，再大责任可分担。很多工作是在屡次检查和催办下才完成的，造 成极大的浪费。  等待下级的汇报：任务虽已布置，但是没有检查、监视。不主动深入调查情况，掌 握第一手资料，只是被动地听下级汇报，不做核实就做决定或者向上级汇报，出了 问题，责任还可以往下级身上推。  等待对方的回复：我已与对方联系过，什么时候得到回复我无法决定，延误工作的 责任应该由对方负责，我只能等。追究责任也不怕，我*月*日把这份文件送给对方， 这里记录得很清楚，对方不回复我能怎么办.你还是和对方联系一下吧，以免耽误工 作。 . z. -  等待生产现场的联系：职能部门不主动去为现场提供效劳，而是坐等现场的联系， 有时还很不耐烦，认为多等一会有什么了不起，却没有设身处地去为现场着想，严 重地影响了生产现场问题的及时解决。 这些“等待〞在工作中是大量存在的，主要是中层管理人员缺乏责任心和主动精神， 不愿意承当责任。对于这种浪费，我们认为，根据不同企业的文化气氛，如果不能用Y 理论鼓励员工去消除等待的浪费，就需要用*理论去加强管理，例如对于较重要的工作， 可以用5W1H来进展方案分解，然后进展控制、检查和考核。实际上，*和Y 理论都不 能从根本上解决问题，*+Y相辅相成也许更好一些。 浪费2：管理工作无序 “没有规矩，不成方圆〞，这句古语说明了秩序的重要性。缺乏明确的规章、制度、 流程，工作中容易产生混乱，这是众所周知的。但如果有令不行、有章不循，按个人意 愿行事造成的无序浪费，更是非常糟糕的事。  职责不清造成的无序：由于制度、管理等方面的原因，造成*项工作好似两个部门都 管，却纠缠不休，整天扯皮，使原来的有序反而变成无序，造成极大浪费。*个部门 *个人，当看到一项工作比拟紧急，如果不做就会影响到公司利益时，进展了补位。 这时就出现了一种怪现象：则，今后这项工作就由你们来做吧，责任部门反而放任 不管了，这也是一种无序。  业务能力低下造成的无序：素质低下、能力不能满足工作需要，都会造成了工作的 无序。应该承当*项工作的部门和人员，因能力不够而导致工作混乱无序；当出现部 门和人员变更时，工作交接不力，协作不到位，原来形成的工作流程经常被推翻， . z. - 人为增加了从“无序〞恢复到“有序〞的时间。一个有效的管理者应该是一个规化 的高手，能把复杂无序的工作标准化、规化、简单化，从而使普通员工可以完成原 本无法完成的工作。  有章不循造成的无序：随心所欲，把公司的规章制度当成他人的守则，没有自律， 不以身作则，不按制度进展管理考核，造成无章无序的管理，影响员工的积极性和 创造性，影响部门的整体工作效率和质量。这种人为造成的无序危害更大。  业务流程的无序：直线职能制的纵向部门设置，对横向的业务流程严重割裂，各部 门大多考虑一项工作在本部门能否得到认真贯彻，而很少考虑如何协助相关部门顺 利实施。通常考虑以本部门为中心，而较少以工作为中心，不是部门支持流程，而 是要求流程围绕部门转，从而导致流程的混乱，工作无法顺利完成，需要反复协调， 加大管理本钱。我曾查阅过几家公司的各项管理规定，发现一个比拟有趣的现象： 公司的各项规定很少按照横向业务流程的顺序来编写，大多数是按照纵向部门来编 写，两个部门间如何交接则语焉不详，实施时就会造成无序。 这些无序出现的