供货售后服务承诺书.docVIP

在其使用期内具有满意的性能。在质保期内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷等方面发生的任何缺乏或故障负责。同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后效劳工作，确保使用方设备运转正常。 2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。 3我方确保提供以下效劳 ﹝1﹞负责设备现场指导安装、调试、交接试验，验收。 ﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。 ﹝3﹞负责买方人员进行技术培训〔详见培训方案〕 2、提供备品备件和专用工具等清单〔详见清单〕 人员培训方案：提供详细的培训地点、时间等 二、技术效劳等保障措施 。其根本效劳保障如下： 效劳能力 a、交货期：严格按照甲方要求；合同、技术协议中的供货期要求 b、保修期时限:保修3年 2、售后效劳、维护响应时间：24小时 3、免费软件升级 4、设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌、，并对产品质量实行保修效劳。 在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。 保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响； 人员培训方案：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装、调试期间； 其他效劳：终身技术指导； 三、设备交货同时提供的资料 1提供